中國消費者報長春訊（記者李洪濤）7月21日，記者從長春市消費者協(xié)會了解到，在中小學即將迎來暑期之際，很多家長正在籌劃為孩子報各種輔導班、補習班。面對琳瑯滿目的培訓機構(gòu)和價格不菲的培訓費，長春市消協(xié)向社會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者警惕暑期校外培訓機構(gòu)“洗腦式”宣傳，要理性看待、慎重選擇。
據(jù)該協(xié)會鐘萍秘書長介紹，目前，由于校外培訓機構(gòu)數(shù)量眾多、辦學資質(zhì)不一、質(zhì)量良莠不齊，不僅影響學校正常的教學秩序，造成學生繁重的課外負擔和家長的經(jīng)濟負擔，不利于整個培訓行業(yè)的健康發(fā)展。《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，校外培訓亂象主要集中在合同糾紛、財產(chǎn)安全、虛假宣傳、缺乏資質(zhì)、焦慮營銷等方面。
合同糾紛是消費者反映最為集中的問題，主要表現(xiàn)為服務縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓機構(gòu)單方變更服務協(xié)議、不與消費者簽訂正式合同等。其中，不按合同規(guī)定為消費者辦理退費問題尤為突出。校外培訓課程一般周期長、費用高。雖然教育部門已經(jīng)作出只能提前收取3個月費用的規(guī)定，但一些培訓機構(gòu)常常采取“買三贈三”等方式，忽悠家長一次性繳納較高的費用；有的還誘導家長采取分期或貸款等方式來支付，對貸款利率、風險提示卻刻意隱瞞，家長稍不留神就會落入“套路貸”陷阱。
此外，虛假宣傳也是備受消費者詬病、引發(fā)投訴較多的問題之一，主要表現(xiàn)為夸大宣傳培訓效果、師資力量和虛假用戶好評等。按照規(guī)定，校外培訓機構(gòu)必須取得辦學許可證和營業(yè)執(zhí)照才能進行授課，從事語數(shù)英物化生等學科知識培訓的教師，應具有相應的教師資格。但實際中，培訓機構(gòu)證照不齊、任課教師缺乏資質(zhì)等問題大量存在。
當前，從公交車站、樓宇電梯等場所，到微信、短視頻等網(wǎng)絡平臺，都充斥著各類校外培訓機構(gòu)的“洗腦式”宣傳，鋪天蓋地的廣告語，引發(fā)廣大家長焦慮。因此，家長們抱著要么勤能補拙，要么多多益善的心思，這就中了商家焦慮營銷的圈套。
在接受記者采訪時，鐘萍秘書長提醒學生家長，不要盲目跟風為孩子報班，要主動了解國家或者教育部門出臺的相關(guān)政策，結(jié)合孩子學習成績、興趣愛好等具體情況，從呵護孩子健康成長、培養(yǎng)孩子創(chuàng)新精神、提高孩子實踐能力方面，協(xié)調(diào)安排孩子的暑期生活，讓孩子度過一個更加健康和充實的暑期。
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