中國消費者報報道(記者武曉莉)在成都工作的山東淄博人小董每天的例行事項，是通過攝像頭和遠在家鄉(xiāng)的父親嘮家常。不過他有時候也不吭聲，就看看父親在干什么：拉了一車柴火回家、和兩個同村老漢坐在門口乘涼、在院子里給花花草草拍照……這些都寫進了他的公號。用他的話說，這是對老父親的牽掛和看護，也是給遠在他鄉(xiāng)的自己充電。
現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡深刻植入了生活。更多的人離開了家，更多的父母獨自生活。技術進步可以為老年人提供前所未有的照顧和幫助，但也會給他們帶來危險和無助?？傆幸惶?，我們都會老，讓老人在高科技時代更安全，已是全社會關注的焦點。當此時，人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)、云平臺在硬件和軟件方面正在給予老年人更多安全保護。
遠程協(xié)助幫老人搞定日常
“目前的行業(yè)標準里面，就有一些遠程協(xié)助和緊急醫(yī)療救助的功能。”維沃移動通信有限公司軟件戰(zhàn)略總監(jiān)曹宇瓊介紹說。曹宇瓊所說的這個標準是指前不久工業(yè)和信息化部相關部門發(fā)布的《移動終端適老化技術要求》(以下簡稱《技術要求》)《移動終端適老化測試方法》和《智能電視適老化設計技術要求》中的第一項標準。這三項標準，對智能移動終端和非智能移動終端的遠程協(xié)助和應急應用給出了規(guī)范性要求。
據(jù)中國信息通信研究院泰爾終端實驗室高級工程師邸志軍介紹，從前兩項標準的內(nèi)容來看，其中的遠程協(xié)助、地理圍欄和應急功能都是保護老人安全的。
“手機操作入口對老年用戶來說一直都很有挑戰(zhàn)，而諸如獲取健康碼、支付費用等需要輸入密碼的操作環(huán)節(jié)，更是讓老年用戶備感頭疼。”曹宇瓊說，根據(jù)標準，這些可以通過遠程操控的方式完成操作。
對于認知能力退化的老年人來說，操作智能終端不僅會讓他們發(fā)怵，還會有卡號、密碼、資金、地理位置等種種個人信息泄露的不安全隱患，遠程操作可以讓年輕的家庭成員更放心。以vivo手機為例，vivo的遠程協(xié)助模式讓子女能夠遠程操控父母的手機界面，幫助父母調(diào)取健康碼、線上醫(yī)院掛號、打車、支付等。
遠程操作已經(jīng)成為不少國產(chǎn)手機適老化的標配。據(jù)華為終端有限公司軟件部產(chǎn)品總監(jiān)魏萬軍介紹，搭載鴻蒙2的華為nova 8 Pro，是第一款獲得智能移動設備適應老化技術五星級認證的智能手機。在其“適老化自適應技術”的八個維度中，遠程協(xié)助就是其中之一。
智能終端必須有應急應用
據(jù)邸志軍介紹，在老人遇到緊急情況下，終端應該可提供必要的應急服務?！都夹g要求》規(guī)定移動終端應支持遠程輔助操作功能，并可終止這一輔助操作過程。在應急應用方面，《技術要求》規(guī)定，移動終端應支持緊急聯(lián)系人設置功能;應可通過點擊實體按鍵的方式，撥打緊急聯(lián)系人電話;在鎖屏狀態(tài)下點擊屏幕或實體按鍵后，并且在無須解鎖狀態(tài)下，應可撥打屏幕提示的應急聯(lián)系人電話。移動終端應可通過點擊實體按鍵的方式，向緊急聯(lián)系人發(fā)送應急信息;在鎖屏狀態(tài)下點擊屏幕或實體按鍵后，并且在無須解鎖狀態(tài)下應可向緊急聯(lián)系人發(fā)送應急信息;應急信息應至少包括緊急信息提示和地理位置信息。
對老人來說，突然病倒是很可能發(fā)生的事情，因此《技術要求》規(guī)定，移動終端應該支持用戶緊急醫(yī)療信息的設置。在鎖屏狀態(tài)下，移動終端應支持無須解鎖，便可通過點擊等操作查看緊急醫(yī)療信息內(nèi)容。
由于人口流動性的大幅度增加，傳統(tǒng)的家庭結構正在發(fā)生變化，獨居老人數(shù)量日益龐大，如前述小董的父親，雖然離姐姐家距離不是很遠，但仍然是獨居的。這些獨居老人的照護需求讓“長時未操作報警功能”派上用場。《技術要求》規(guī)定，移動終端應支持移動終端長時間未使用情景下的報警功能，應可通過向緊急聯(lián)系人發(fā)送消息等方式，通知緊急聯(lián)系人。有了這個功能，就不會再頻頻出現(xiàn)“獨居老人數(shù)日未出門，鄰居報警破門而入”的社會新聞了。
地理圍欄手環(huán)定位防走失
“鄰居林老師的父親在北京市海淀區(qū)知春路29號院門口走失……”朋友圈偶爾就會有類似老人走失請求幫助尋找的信息。在大多數(shù)人心目中，走失的兒童很多，但事實上，根據(jù)今日頭條發(fā)布的一份尋人統(tǒng)計報告，走失人群中，有40%以上是老人，兒童占比只有16%，且多半是離家出走。走失的老人中，有將近10%的人會死亡。走失老人的總數(shù)也十分驚人，每年達幾十萬人。
“老人走失反而不像孩子那樣好找。”阿里負責尋人項目的負責人說。因為人們一般都會主動關注流浪的孩子，給他們衣食幫助，甚至強制將他們送往派出所。但老人因為是成年人，又有一半以上走失老人是阿爾茲海默癥或其他腦損傷后遺癥患者，這些失智老人很沉默，很難得到主動幫助。“用科技手段防走失太很重要了。”他說。
把老人(包括認知退化的健康老人)圈在一個狹小的范圍內(nèi)是不現(xiàn)實的。為防止老人走失，地理圍欄、智能手環(huán)等軟硬件應用可以提供無形又有效的幫助。地理圍欄是一種基于定位技術的位置服務功能，《技術要求》規(guī)定，移動終端應支持地理圍欄的設置。終端可通過實時位置掃描或一定時間間隔的位置掃描方式，當移動終端超出地理圍欄的邊界時，應向緊急聯(lián)系人發(fā)送消息等方式通知緊急聯(lián)系人。一旦地理圍欄被觸發(fā)，即可喚醒緊急呼叫應用。
“我一再在朋友圈建議，有家里老人的，尤其是有失智老人的，一定要配手環(huán)。”阿里上述負責人說，“這樣即便走丟了也很容易找回來。”
軟硬件協(xié)同助力養(yǎng)老安全
“1-220的劉女士、劉女士，你該吃降壓藥了。”深圳羅湖區(qū)的張小姐，正通過四川德陽電信的天翼看家，提醒遠在四川的母親吃藥。
人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術，通過硬件、軟件等多種方式，為老人的安全給予前所未有的幫助。這些硬件和應用一般都具備健康監(jiān)測、精準定位、緊急求助和智能提醒等功能?？梢栽诰o急求助、智能門磁、健康監(jiān)測、煤氣監(jiān)測等諸多方面助力養(yǎng)老安全。
癌癥晚期的陜西西安老人于先生，去洗手間后返回時，倒在客廳地上沒有再醒來。老人發(fā)生意外多時未被發(fā)覺的新聞，總是讓人觸目驚心。
如今，越來越多的技術手段，正在逐步走入千家萬戶，基于5G物聯(lián)網(wǎng)的技防+人防的照護體系，正在真正幫助老人過上有尊嚴又安全的生活。記者從中國電信天翼物聯(lián)了解到，上海長寧區(qū)江蘇路街道，為獨居老人安裝了準水表，若12小時室內(nèi)讀數(shù)低于0.01立方米，水表就會自動報警。居委會干部就會第一時間上門探視老人，并將核實情況上報街道。此外，街道還為獨居老人安裝了智能門磁，一旦超過設定時間未開門，后臺就會響起報警聲。
人老了忘性大，總是不記得灶上煮著的東西、是不是關了煤氣和燈。“大火未起，濃煙先行”。濃煙既預示著更大規(guī)模的火災，也是導致“小火亡人”的元兇。濃煙演變成大火的間隔期，就是生命與財產(chǎn)救援的關鍵期。
據(jù)天翼物聯(lián)的工作人員李女士介紹，基于中國電信NB-IoT網(wǎng)絡的智能煙感，24小時在線，可通過感知煙霧濃度來探測火災，一旦探測到煙霧濃度超標就會進行聲光報警，并通過電話、短信、微信服務號信息等提醒相關人員前往現(xiàn)場確認，將火災隱患扼殺于萌芽中。
物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防前景可期
安全健康智能監(jiān)控設備是否真的被需要?答案是肯定的。年邁的父母獨自在家，外出意外、迷路、發(fā)病?上有老下有小的人，如何安心工作?上述天翼物聯(lián)的應用只是一個案例，基于云平臺的物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防系統(tǒng)方興未艾，物聯(lián)網(wǎng)安全養(yǎng)老套件正廣泛應用于養(yǎng)老院、家庭、社區(qū)養(yǎng)老等場景。
據(jù)了解，物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老安防系統(tǒng)主要針對老人滑倒報警、長時間靜止報警、主動拉繩報警、智能門鎖、開門超時報警、視頻聯(lián)動、飲食管理、用藥提醒、水電監(jiān)控、煙霧煤氣預警、睡眠呼吸監(jiān)測、夜間離床報警、久臥不起報警、環(huán)境自動調(diào)節(jié)、運動軌跡、體檢數(shù)據(jù)上傳等。
由物聯(lián)網(wǎng)關和高精度定位器組成的系統(tǒng)(NB-IoT)，可以連接智能手機、智能手表手環(huán)或其他智能設備以及智能家居設備。物聯(lián)網(wǎng)關能夠準確及時地識別周圍的藍牙設備，通過WiFi等方式方便地接入。對接藍牙手環(huán)、智能家居設備、睡眠監(jiān)測帶、生命體征檢測設備等，不需要更新固件，可以支持移動終端的實時室內(nèi)定位。高精度的定位器通過藍牙功能采集周圍藍牙設備的ID和信號強度，可以精確定位到20厘米左右，然后通過以太網(wǎng)上報采集到的信號。
據(jù)百度愛老五福AI智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)中控平臺相關負責人介紹，智慧養(yǎng)老看護套件是物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云平臺和大數(shù)據(jù)等技術等綜合應用，從消防安全預警報警、安防報警、緊急求助、老人居家狀態(tài)監(jiān)護、健康監(jiān)測等方面，把實時監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳至養(yǎng)老云平臺，經(jīng)過大數(shù)據(jù)人工智能分析，異常狀況預警報警，可以達到24小時看護老人安全的目的。
據(jù)了解，目前駐留的NB-IoT安全應用，主要有以下類型：緊急求助按鈕，支持一鍵求助。緊急情況下，老人只需按下紅色按鈕報警，很方便。支持與平臺通信，上傳報警;激光探測器，可以實現(xiàn)入侵檢測、報警，比如監(jiān)測有人沒人，位置精度高達誤差1厘米;門磁開關，可以智能感知門窗開關狀態(tài)，遠程報警。包括實時監(jiān)控門窗閉合情況，入侵報警，或對老人離開房間狀態(tài)進行監(jiān)測;燃氣探測器，可以進行煤氣泄漏報警，保障老人生命財產(chǎn)安全。通過現(xiàn)場聲光警示、手機或PC遠程推送報警信息;雷達生命探測儀，可以進行生命監(jiān)測、駐留監(jiān)測。通過區(qū)分靜止和運動狀態(tài)，精準探測生命狀態(tài)?？梢赃M行呼吸檢測，呼吸異常會報警。駐留判斷功能可以進行超時存在和異常不在報警。
