中國消費者報西安訊（記者徐文智）集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查，要注意哪些？遇見計量糾紛、投訴，怎么高效處理？這些困擾基層計量監(jiān)管人員的問題，如今在陜西省西安市市場監(jiān)管局組織編印的《計量規(guī)范化監(jiān)管工作指南》中，都能找到具體答案。
維護(hù)公正公平的市場交易環(huán)境，確保計量秩序穩(wěn)定，是市場監(jiān)管部門重要工作內(nèi)容之一。為進(jìn)一步推進(jìn)西安市計量日常監(jiān)管工作，提升基層監(jiān)管人員監(jiān)管水平，西安市市場監(jiān)管局經(jīng)過廣泛調(diào)研，組織編印了《計量規(guī)范化監(jiān)管工作指南》（以下簡稱《指南》），旨在指導(dǎo)幫助全市計量監(jiān)管人員規(guī)范開展計量監(jiān)管工作。
《指南》從計量監(jiān)督檢查、計量法規(guī)及文件兩個方面，全面介紹了在用強(qiáng)制檢定計量器具管理、常見計量監(jiān)督檢查、計量監(jiān)督檢查相關(guān)法律依據(jù)、計量監(jiān)督現(xiàn)場檢查流程、計量投訴處理流程、服務(wù)企業(yè)常見問答，以及計量法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、規(guī)范性文件等11個方面的內(nèi)容。
全書用大量圖片、表格，詳細(xì)描述了用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四大類62種強(qiáng)檢計量器具的用途、使用環(huán)境以及檢定周期。同時采取圖片、圖表、案例、法律文書等形式，對基層監(jiān)管常見集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查、商場超市計量監(jiān)督檢查、加油站計量監(jiān)督檢查等13個計量監(jiān)督檢查進(jìn)行場景式展現(xiàn)，真正將計量監(jiān)管工作向基層延伸。以集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查為例，《指南》明確了集貿(mào)市場的定義，常用計量器具的種類以及強(qiáng)制檢定的周期，制定了《在用計量器具監(jiān)督檢查表》，基層市場監(jiān)管人員可以根據(jù)“集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查”有關(guān)要求實施檢查。
在此基礎(chǔ)上，《指南》設(shè)置了60個常見的服務(wù)企業(yè)問答以及計量監(jiān)督檢查的法律依據(jù)和現(xiàn)場檢查流程，并專門梳理4種基層常見的計量投訴，明確計量糾紛、投訴處理程序以及集貿(mào)市場、商超超市、加油站、眼鏡制配、民用四表等糾紛、投訴處理依據(jù)和方法，基層市場監(jiān)管人員可以根據(jù)方法，快速、高效處理消費糾紛、投訴。
《指南》第二部分匯集了《計量法》《國務(wù)院關(guān)于在我國統(tǒng)一實行法定計量單位的命令》《全面推行我國法定計量單位的意見》《計量法實施細(xì)則》等30部計量法規(guī)，方便基層計量監(jiān)管人員在日常監(jiān)管中學(xué)習(xí)查詢。
此次《指南》的出版發(fā)行，是探索大市場監(jiān)管體制下計量工作融合的具體舉措。該書將在提升計量監(jiān)管人員能力、提高監(jiān)管效率、保障市場交易公平公正、優(yōu)化營商環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用。
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