中國消費者報福州訊（陳星 記者張文章）6月15日，記者從福建省寧德市市場監(jiān)管局獲悉，該局即日起在全市范圍內(nèi)組織開展美容美發(fā)行業(yè)侵權違法行為專項整治行動，對美容美發(fā)行業(yè)亂象進行整治，進一步規(guī)范美容美發(fā)市場。此次整治行動將持續(xù)至今年10月份。
據(jù)介紹，美容美發(fā)業(yè)目前存在一定的行業(yè)亂象，預付卡退款難、價格陷阱、誘導消費、過度營銷，不具有醫(yī)學專業(yè)資格卻推銷醫(yī)學專業(yè)美容項目等欺詐消費者現(xiàn)象屢有發(fā)生。第一季度寧德市12315投訴舉報平臺接到有關美容美發(fā)投訴舉報45件，同比增加95.65%。此次開展的整治行動，將重點檢查是否有免除經(jīng)營者責任或義務，加重消費者責任、排除或限制消費者主要權利的霸王條款，如：“一經(jīng)售出，概不退款”“此卡丟失，本店概不負責”“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”“最終解釋權屬本店”“轉(zhuǎn)卡收取轉(zhuǎn)讓費”等格式條款，借預售“服務卡”設置陷阱等欺詐消費者的行為。重點檢查美容美發(fā)行業(yè)市場主體資格，打擊不具醫(yī)學美容專業(yè)資格，卻推銷醫(yī)學專業(yè)美容項目，罔顧風險行為。如：未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊資格的情況下對消費者進行了注射玻尿酸、注射抗皺等藥物，擅自對外開展除痣、祛痘、雙眼皮埋線等侵入式醫(yī)療美容活動。
此外還將開展美容美發(fā)行業(yè)價格檢查，打擊價格欺詐和誘導消費行為、過度營銷，甚至套路貸的行為，如：以發(fā)放免費體驗卡為嚎頭，誘騙消費者進店體驗服務，最終收取高額項目外收費；祛斑、減肥、瘦身、豐胸、卵巢子宮保養(yǎng)等消費產(chǎn)品和項目價格虛高，但實際效果不佳等；檢查美容美發(fā)用品質(zhì)量，打擊假冒偽劣行為。如是否更改產(chǎn)品使用期限或使用過期產(chǎn)品；是否自行配制、分裝化妝品等。
在清理美容美發(fā)行業(yè)非法廣告方面，檢查是否有誤導消費者的行為，如：“三天徹底祛斑，七天美白換膚”“100％安全”“絕對有效”“防治風濕、感冒、腰腿疼痛、婦科問題、腫瘤等疾病”等用語。檢查美容美發(fā)產(chǎn)品標簽標識和服務是否違法宣稱藥妝、醫(yī)學護膚品、械字號面膜、EGF（表皮生長因子）、干細胞、細胞提取液、胎盤提取液等功能信息，或是存在其他虛假夸大宣傳、標注適應癥、明示或暗示具有醫(yī)療作用、以專家或患者名義進行功效證明等內(nèi)容。
接下來，寧德市市場監(jiān)管部門將嚴厲查處利用合同格式條款、誘導消費、過度營銷、美容美發(fā)用品和化妝品質(zhì)量、廣告或虛假宣傳、侵害個人信息權等違法行為；對涉嫌違規(guī)開展醫(yī)療美容服務的，及時移送衛(wèi)健部門處理；涉嫌犯罪的，及時移送公安機關處理。針對專項整治執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的突出問題，寧德市場監(jiān)管部門將集中曝光一批典型案件。
