中國消費者報武漢訊（夏艷霞 記者吳采平）6月3日，湖北省武漢市市場監(jiān)管局召開6·18網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)會，督促網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者切實履行主體責(zé)任，即日起自查自糾，全面清理違法違規(guī)信息，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者要嚴(yán)格守法經(jīng)營，強化管理，完善消費維權(quán)。武漢市、區(qū)兩級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員及武漢市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者代表與會。
會上，武漢市市場監(jiān)管局向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布“十大警示”，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營行為：
一、應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標(biāo)識。
二、不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易，損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或者服務(wù)，包括但不限于野生動植物、長江野生魚類、“特供”“專供”標(biāo)識商品及違法銷售的紀(jì)念章等。
三、不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、不得將搭售商品或者服務(wù)的任何選項設(shè)定為消費者默認(rèn)同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續(xù)獨立交易中設(shè)定為消費者默認(rèn)選擇。
五、不得采用格式條款、通知、聲明等方式設(shè)置對消費者不公平、不合理的規(guī)定。與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，并按照消費者的要求予以說明。
六、不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格產(chǎn)品。
七、不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價。
八、不得刪除消費者對商品或者服務(wù)的評價。應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，為消費者提供對銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑。
九、不得違反“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”等規(guī)定。應(yīng)當(dāng)及時妥善化解消費糾紛，營造安全放心消費環(huán)境。
十、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，干涉平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營。
在消費維權(quán)方面，網(wǎng)絡(luò)交易平臺要從制度和流程控制上預(yù)防和減少消費糾紛；平臺內(nèi)經(jīng)營者要嚴(yán)守促銷信息規(guī)范，落實七日無理由退貨規(guī)定，保障消費者的知情權(quán)、后悔權(quán)。武商網(wǎng)、寧美國度代表企業(yè)發(fā)言承諾：切實履行企業(yè)責(zé)任，維護(hù)消費者合法權(quán)益，共同維護(hù)好6·18網(wǎng)絡(luò)集中促銷秩序。
武漢市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，6·18期間，市場監(jiān)管部門將開展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測檢查，對監(jiān)測檢查及消費者舉報投訴發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題將嚴(yán)格依法查處。
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