還在玩“最終解釋權”套路？當心被處罰
2021-05-28 16:51
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：施本允
中國消費者報杭州訊 “本店擁有最終解釋權”“最終解釋權歸本公司所有”……如此格式條款在商家的促銷活動中屢見不鮮，特別是培訓機構。為維護消費者合法權益，近期，浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局根據(jù)群眾提供的線索，對這類行為進行了重點監(jiān)管。
“前兩天，我無意中看到閨蜜轉發(fā)的某培訓機構的優(yōu)惠廣告，介紹說‘只要充值，就可以參與抽獎，百分百中獎’，剛好我想給孩子報個暑假班。結果去問了才知道要5000元起充才能抽，還說最終解釋權歸他們所有，這不是騙人嗎？”家住溫嶠的朱女士氣憤地向當?shù)厥袌霰O(jiān)管所反映了她的遭遇。
執(zhí)法人員根據(jù)朱女士反映的情況展開調查，發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營場所內擺放著6幅易拉寶海報，海報上均標注了“充5000元送1000元，充10000元送2000元，充20000元送5000元”的字樣，在海報右下角有一行不易看清的小字“最終解釋權歸本機構所有”。另外，現(xiàn)場還有印著同樣內容的240張宣傳單。
該培訓機構利用“最終解釋權歸本機構所有”這種不公平格式條款限制、排除消費者對合同條款解釋的權利，該行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關規(guī)定。目前已對其正式立案。
溫嶺市市場監(jiān)管工作人員提醒廣大學生家長：一定要與培訓機構簽訂培訓合同，確認合同內容中相關的權利義務是否對等，格式條款是否均有說明，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。（施本允）
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