中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（鐘鳴 記者顧艷偉）廣西梧州市一位老年消費(fèi)者在養(yǎng)生館的誤導(dǎo)下，多次購買理療保健服務(wù)，直至被老人兒女發(fā)現(xiàn)，老人在該養(yǎng)生館還有6.6萬元預(yù)付款未使用。5月初，梧州市場監(jiān)管局新興市場監(jiān)管所和農(nóng)貿(mào)市場巡回執(zhí)法組經(jīng)過調(diào)查和多次協(xié)調(diào)，為老人追回這筆預(yù)付款。
據(jù)了解，農(nóng)貿(mào)市場周邊容易發(fā)生各種消費(fèi)糾紛，涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量等多個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域，然而基層執(zhí)法力量相對不足，群眾反映的消費(fèi)糾紛涉及面較廣，容易導(dǎo)致市場監(jiān)管執(zhí)法和維權(quán)效率不高。
為妥善解決這一問題，今年以來，梧州市市場監(jiān)管局創(chuàng)新執(zhí)法模式，統(tǒng)籌執(zhí)法資源，從各市場監(jiān)管所執(zhí)法人員中抽出黨員骨干力量，成立農(nóng)貿(mào)市場巡回執(zhí)法組。針對群眾反映較多的市場頑疾，巡回執(zhí)法組結(jié)合日常監(jiān)督、抽檢檢測、輿情監(jiān)測，嚴(yán)管經(jīng)營戶自身守法經(jīng)營、嚴(yán)管農(nóng)貿(mào)市場食品安全、嚴(yán)管嚴(yán)查市場內(nèi)的違法經(jīng)營行為。
巡回執(zhí)法組在各個(gè)市場開展巡回監(jiān)管的同時(shí)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動，督導(dǎo)檢查與排查整治“雙管齊下”，解決了多項(xiàng)群眾關(guān)切的問題。新興市場監(jiān)管所管轄范圍的某養(yǎng)生館被投訴收取大額養(yǎng)生保健服務(wù)預(yù)付款一案，就是巡回執(zhí)法組為群眾解難題的其中一個(gè)體現(xiàn)。
據(jù)介紹，今年以來，巡回執(zhí)法組通過對梧州市長洲區(qū)、龍圩區(qū)的新興、天天、新城、幸福、大圓塘等市場進(jìn)行集中整治，共發(fā)出《責(zé)令改正通知書》55份，發(fā)出《當(dāng)場行政處罰決定書》10份，抽檢食品樣本20份，對3個(gè)當(dāng)事人違法行為作出行政處罰，多個(gè)市場的經(jīng)營環(huán)境得到顯著提高。
在巡回執(zhí)法組的執(zhí)法成效影響下，萬秀區(qū)的大東、城北、南中三個(gè)市場監(jiān)管所借鑒經(jīng)驗(yàn)，開展跨市場管轄區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法行動，主動破解多個(gè)日常難管理的頑疾以及多次整治達(dá)不到效果的難題。
據(jù)悉，目前萬秀區(qū)的大東、城北、南中三個(gè)市場監(jiān)管所，通過聯(lián)合執(zhí)法行動已對4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場開展整治工作，先后發(fā)出《責(zé)令改正通知書》31份，發(fā)出《當(dāng)場行政處罰決定書》1份，有效推進(jìn)了農(nóng)貿(mào)市場食品安全規(guī)范化管理。
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