中國消費者報福州訊(記者張文章)5月16日，福建省市場監(jiān)管局開展“強服務守安全提質(zhì)量”再落實行動正式進入集中行動階段。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)集中時間、集中力量，全面展開再落實行動，逐條逐項抓好“十個著力”任務和措施落實;加強督促指導，深入推進再落實行動，持續(xù)有效守安全提質(zhì)量，確保行動落地生根見效。
為守好全省產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，推動產(chǎn)品質(zhì)量水平提升，維護市場良好秩序，福建省市場監(jiān)管局決定今年在全省集中開展“強服務守安全提質(zhì)量”再落實行動，并于4月結合該省工作實際，制定《全省市場監(jiān)管系統(tǒng)開展“強服務守安全提質(zhì)量”再落實行動方案》，進行具體部署，明確目標任務、工作措施、時間安排和有關要求。目標是針對全省重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品質(zhì)量，實施質(zhì)量技術幫扶“十百千萬”工程，首批選好十個行業(yè)，組織百名專家，力求經(jīng)過全系統(tǒng)今后兩至三年的共同努力，提升千種產(chǎn)品質(zhì)量，集中幫扶萬家關系國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品、與人民群眾生活和健康安全密切相關的消費品生產(chǎn)銷售企業(yè)提質(zhì)量樹品牌，不斷提升產(chǎn)品競爭力，推動一類產(chǎn)品一類產(chǎn)品質(zhì)量提升、一個行業(yè)一個行業(yè)規(guī)范發(fā)展，推動全省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)新提升新跨越，支持做大做強主導產(chǎn)業(yè)、提檔升級優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，推動先進制造業(yè)強省建設，服務全省加快建設現(xiàn)代化經(jīng)濟;進一步防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風險隱患，始終守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年營造良好的市場秩序和安定穩(wěn)定的社會環(huán)境。
此次行動主要任務和工作措施是著力“問題梳理”。組織對本地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量抽查、風險監(jiān)測、召回和工許獲證企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全風險隱患問題和消費者投訴較為集中、群眾反映強烈的問題進行全面匯總和綜合研究分析，重點梳理出本區(qū)域工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的短板和弱項，找準再落實行動切入點和突破口。
著力“望聞問切”。組織各類專家深入產(chǎn)品不合格企業(yè)生產(chǎn)車間一線，進行實地調(diào)查研究，既從生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品原料、生產(chǎn)設備、工藝流程等硬件方面，又從產(chǎn)品標準執(zhí)行、管理制度落實、管理人員盡責等軟件方面進行企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過程、全環(huán)節(jié)分析，深入找準企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“病根”所在和提升的重點難點，不僅要掌握具體企業(yè)特殊性問題，還要從中歸納行業(yè)普遍性問題，為質(zhì)量提升打下堅實基礎。
著力“精準篩選”。福建各地要針對本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，認真開展前期摸底排查，從先進制造業(yè)產(chǎn)品和建筑裝修裝飾材料、水暖衛(wèi)浴、電動卷簾門機、鞋服、兒童和學生用品、陶瓷、消防產(chǎn)品、水泥產(chǎn)品、竹木制品、海上養(yǎng)殖塑膠產(chǎn)品、巖茶、白茶等茶產(chǎn)業(yè)食品相關產(chǎn)品及紙包制品、按摩器具、定配眼鏡等行業(yè)產(chǎn)品中，選準選好首批亟需質(zhì)量技術幫扶的產(chǎn)品和企業(yè)名單，并根據(jù)工作進度和完成情況，不斷擴大拓展行業(yè)企業(yè)和產(chǎn)品范圍。
著力“對癥下藥”。針對不同企業(yè)由于原材料把關不嚴、技術設備和關鍵工藝落后、標準執(zhí)行不嚴、管理制度和責任落實不到位、相關產(chǎn)品質(zhì)量標準知識欠缺和法律法規(guī)規(guī)定不理解等“病因”造成的不同產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織專家結合企業(yè)技術實力、規(guī)模、管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題性質(zhì)與大小等實際情況，為不同企業(yè)量身訂制專門解決方案，做到“分類開方”“因病治療”;對情況復雜的，要全面系統(tǒng)施策，堅持多管齊下，確保“藥到病除”。
著力“點面結合”。既要按照分步實施、穩(wěn)步推進的要求，突出重點、因企制宜，從消費者關注度高、涉及面廣和影響范圍大，以及與人民群眾健康安全關系密切的具體企業(yè)、具體產(chǎn)品、具體問題入手，實行“一企一策、一事一議”;又要弘揚“滴水穿石”、久久為功精神，總結經(jīng)驗，以點帶面，深化幫扶，實現(xiàn)從單一企業(yè)推進到全行業(yè)企業(yè)，從單一產(chǎn)品擴大到同一類產(chǎn)品逐步覆蓋各類產(chǎn)品，通過幫扶一家企業(yè)、提升一種產(chǎn)品質(zhì)量，帶動一個行業(yè)、提升一類產(chǎn)品，達到行動效果最大化。
著力“綜合幫扶”。綜合運用市場監(jiān)管部門的計量、標準、認證、檢驗檢測、質(zhì)量政策指導和市場準入、商標品牌、知識產(chǎn)權、廣告等各項職能和技術手段，配齊“政策箱”、豐富“服務包”、打好“組合拳”，努力實施全方位全鏈條全環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升服務。
著力“智力支持”。發(fā)揮全系統(tǒng)所屬各級各類機構的智力優(yōu)勢和技術支撐作用，組織成立由質(zhì)量技術、企業(yè)管理和法律等各類專家組成的質(zhì)量提升服務隊，依托質(zhì)量技術基礎設施，開展“一站式”服務。省局擬選擇全系統(tǒng)各工業(yè)產(chǎn)品領域較權威的技術專家、管理專家和法律專家，成立省級專家服務團，因應基層需求，赴全省各地開展巡回問診服務和質(zhì)量幫扶。
著力“智慧服務”。實行線上線下相結合，拓寬質(zhì)量提升服務內(nèi)容，加強產(chǎn)品質(zhì)量信息大數(shù)據(jù)分析運用，形成有深度、多維度、具有較高參考價值的質(zhì)量狀況分析報告，當好黨委政府領導“參謀助手”，為產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展及監(jiān)管執(zhí)法提供有效服務和參考。要積極推行“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量技術服務”，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量“私人醫(yī)生”“質(zhì)量體檢醫(yī)院”制度，組織專家開展產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上“你提我診”“網(wǎng)絡遠程會診”等技術幫扶指導，提升智能化服務水平。
著力“搭臺唱戲”。通過召開產(chǎn)品質(zhì)量提升幫扶會、產(chǎn)品質(zhì)量安全風險分析會等形式，運用質(zhì)量比對、標準計量、檢驗檢測等手段，主動靠前服務，幫助指導不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)改進工藝，加強全面質(zhì)量管理，消除安全隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
著力“社會共治”。引導督促企業(yè)強化質(zhì)量意識和工匠精神，落實質(zhì)量安全主體責任，指導幫助企業(yè)建立內(nèi)部全面質(zhì)量管控制度和體系，嚴格把好質(zhì)量關。支持各有關協(xié)會和行業(yè)組織發(fā)揮橋梁紐帶作用，嚴格行業(yè)自律監(jiān)督，制定出臺一批行業(yè)自律準則和公約，開展質(zhì)量安全誠信承諾活動。鼓勵社會各界發(fā)揮社會監(jiān)督作用，積極舉報質(zhì)量違法違規(guī)行為，支持新聞媒體加強宣傳報道，既弘揚正能量，倡導誠信守法生產(chǎn)經(jīng)營，又加大曝光力度，震懾違法企業(yè)。
福建省市場監(jiān)管局要求各地市場監(jiān)管部門要緊盯目標，突出重點，精心組織實施，做到辦實事求實效。要注重常態(tài)長效，創(chuàng)新服務方式和載體，增強再落實行動的針對性實效性。
