中國消費者報天津訊（記者萬曉東）5月11日，天津市消費者協(xié)會約談了北面、樂飛葉、狼爪品牌沖鋒衣生產(chǎn)銷售企業(yè)，同時發(fā)布致“沖鋒衣”生產(chǎn)銷售企業(yè)的一封公開信，希望沖鋒衣生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)積極履行法定義務(wù)，嚴格產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范銷售宣傳，提高服務(wù)意識，不斷提升品牌知名度和美譽度。
2020年11月8日，京津冀三地消協(xié)組織共同公開發(fā)布了“功能服裝（沖鋒衣）”比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示，在實體店及電商平臺隨機購買的50件樣品里面，有17件樣品的產(chǎn)品名稱和執(zhí)行標(biāo)準的宣傳與實際不符，存在虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者的嫌疑。同年12月14日，天津市消費者協(xié)會代表京津冀消協(xié)組織對11個品牌沖鋒衣企業(yè)進行公開勸諭，要求11家企業(yè)立即停止虛假宣傳行為。 其后，多數(shù)企業(yè)迅速回應(yīng)，積極整改，但部分品牌企業(yè)并未積極回應(yīng)。
2021年3月15日，天津市消協(xié)聯(lián)合北京市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會，對未有回應(yīng)的相關(guān)沖鋒衣企業(yè)及電商平臺進行公開約談，到會企業(yè)和電商平臺均積極表態(tài)并明確了整改措施。
其后，公開約談會未到場的“狼爪”“Lafuma(樂飛葉)”“THE NORTH FACE(北面)”三家品牌生產(chǎn)企業(yè)積極與天津市消協(xié)聯(lián)系溝通，表達積極整改的態(tài)度。5月11日，天津市消費者協(xié)會與上述企業(yè)進行了集體溝通，闡明了消協(xié)的觀點和立場。相關(guān)企業(yè)表態(tài)要在消除認知誤區(qū)的基礎(chǔ)上進行有效整改，切實履行企業(yè)社會責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益。
天津市消協(xié)對涉事相關(guān)企業(yè)能夠正視問題、積極整改的態(tài)度和做法表示肯定。同時，對其他未涉及本次事件但存有類似問題的沖鋒衣生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)發(fā)出呼吁，希望本著對社會負責(zé)、對消費者負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度，以此為契機，積極履行法定義務(wù)，嚴格產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范銷售宣傳，提高服務(wù)意識，不斷提升品牌知名度和美譽度。相關(guān)電商平臺也應(yīng)結(jié)合本次事件，全面梳理核查、增強動態(tài)監(jiān)管，避免類似情況再次出現(xiàn)。
保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，天津市消協(xié)將與北京市消協(xié)、河北省消保會一起，繼續(xù)發(fā)揮京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟作用，持續(xù)關(guān)注包括“沖鋒衣”在內(nèi)的各行業(yè)產(chǎn)品及銷售情況，也希望廣大企業(yè)積極履行消費者權(quán)益保護的第一責(zé)任人義務(wù)，自覺接受社會監(jiān)督，共同維護消費者權(quán)益，營造更加健康和諧的消費環(huán)境。
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