中國消費者報報道（記者 聶國春）4月17日，由中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會指導，啟牛商學院主辦的“助力金融消費者權(quán)益保護”系列公益活動啟動會在北京舉辦。人民銀行金融消費權(quán)益保護局副局長尹優(yōu)平、證監(jiān)會投資者保護局權(quán)益保護處處長李海波、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會副秘書長朱勇、中國消費者協(xié)會副秘書長王振宇、中國社科院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤、人民日報社數(shù)字傳播副總經(jīng)理柴哲彬、爾灣科技集團創(chuàng)始人、啟牛商學院CEO李鵬出席會議，與來自政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、金融相關企業(yè)的嘉賓一起探討數(shù)字金融時代的金融消費者權(quán)益保護工作。
尹優(yōu)平在主旨演講中表示，做好數(shù)字化時代金融消費者權(quán)益保護工作，應做到三個堅持：一是堅持金融為民，注重守正創(chuàng)新，推動數(shù)字金融教育立體化；二是堅持問題導向，注重行為監(jiān)管，推動數(shù)字金融消保智能化；三是堅持新發(fā)展理念，注重科技賦能，推動數(shù)字普惠金融高效化。
朱勇在致辭時介紹說，數(shù)字金融是數(shù)字經(jīng)濟的主要的參與者，有關部門對數(shù)字金融領域的數(shù)據(jù)泄露、不當營銷宣傳、誘導過度借貸等侵犯消費者權(quán)益的各類問題，通過監(jiān)管約談行政處罰、專項治理等手段，對各類市場亂象保持高壓態(tài)勢，積極營造誠信守法規(guī)范有序的市場環(huán)境。中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會自成立以來高度重視金融消費者權(quán)益保護工作，按照構(gòu)建數(shù)字金融長效治理的體系要求，建立完善分級披露、舉報受理、統(tǒng)計監(jiān)測等行業(yè)基礎設施，持續(xù)提升數(shù)字金融行業(yè)透明度，切實保障消費者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，深入推進移動金融APP自律各項工作，目前已發(fā)布300多家金融機構(gòu)共計900多款的APP備案。此外，扎實開展數(shù)字金融知識進校園、進社區(qū)等教育活動，提升數(shù)字金融消費者風險意識和金融素養(yǎng)。
“中消協(xié)的首項公益性職責就是消費教育，本次‘助力金融消費者權(quán)益保護’系列公益活動提供了一個非常好的平臺，有助于凝聚監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、消協(xié)組織、新聞媒體以及頭部企業(yè)、專家學者多方面合力，幫助金融消費者樹立理性消費觀念，提高風險意識和自我保護能力。”中消協(xié)副秘書長王振宇說。
多方獻策破解金融消費者權(quán)益保護難題
作為本次研討會的重點環(huán)節(jié)，主題為“金融消費者素養(yǎng)提升與權(quán)益保護”“科技發(fā)展助力金融消費者權(quán)益保護”的兩場圓桌論壇，為金融消費者權(quán)益保護工作貢獻真知灼見。
中國社科院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤認為，促進金融消費者權(quán)益保護離不開三個層面的動作。一是緊跟金融知識的迭代發(fā)展，做好理論知識的與時俱進；二是在金融知識應用層面，探索金融知識多元化觸達群眾的形式，讓老百姓在日常生活中潛移默化地接受新知識；三是在文化教育層面，要幫助用戶樹立正確的觀念，即投資者教育的意義不是讓大眾利用金融知識賺大錢，而是培養(yǎng)大眾的金融風險識別意識與財富管理的能力。
證監(jiān)會投資者保護局權(quán)益保護處處長李海波認為，從金融消費者權(quán)益保護需求側(cè)來看，當前的一大任務是加大投資者教育力度，通過對投資者進行分類，進而對不同年齡段、不同教育程度的受眾分別采取合適的教育方式。
爾灣科技集團創(chuàng)始人、啟牛商學院CEO李鵬的看法與上述觀點不謀而合。他認為，在推動國人金融素養(yǎng)提升方面，財商教育服務機構(gòu)應積極承擔更多社會責任。財商教育平臺要發(fā)揮人才與專業(yè)優(yōu)勢，將專業(yè)的金融知識以更易理解的形式傳遞給大眾，普及金融消費者權(quán)益保護的相關知識，讓國民擁有維護自身合法權(quán)益的意識，這是從根本上維護金融消費者權(quán)益，維護金融社會穩(wěn)定發(fā)展。
在實際業(yè)務開展中，啟牛商學院也確實在進行相關教學探索。啟牛商學院通過直播、視頻等形式對用戶進行線上財商教育，為國人進行金融知識普及，和金融消費者權(quán)益保護宣傳教育，在引導國人樹立正確的消費觀、價值觀的同時，提高全體金融消費者權(quán)益保護意識，以及對金融風險的識別能力，積極助推國人金融素養(yǎng)的全方位提升?？紤]到金融知識和相關法律條文專業(yè)難懂，啟牛商學院化繁為簡，降維度將專業(yè)知識拆解為易懂有趣的學習內(nèi)容和授課方式，同時，打造師友陪伴的社群學習模式，讓學員在學習過程中，隨時隨地請教自己的困惑。
