中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊 （記者 余知都）消費(fèi)者遇到法律問題需要咨詢，可以直接在網(wǎng)絡(luò)媒體留言，湖南省消保委律師團(tuán)律師在線予以解答。3月31日，湖南省消保委、湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)舉行“周周3·15律師在線答疑”公益活動(dòng)合作簽字儀式。標(biāo)志著消保委與網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)合作，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)法律咨詢又多了一條便捷途徑。
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，為加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，為消費(fèi)者提供有效咨詢渠道，了解掌握消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)工作，湖南省消保委從2020年6月份起，通過省消保委微信公眾號正式推出“月月3·15律師在線答疑”公益活動(dòng)。消費(fèi)者通過留言等多種形式向湖南省消保委提問，由湖南省消保委律師團(tuán)成員每月15日通過微信公眾號集中解答，幾個(gè)月來，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好反響。為進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響，為更多的消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù)，經(jīng)過深入廣泛交流、磋商，湖南省消保委與紅網(wǎng)達(dá)成合作意向，將此前的“月月3·15”升級為“周周3·15”。
根據(jù)雙方協(xié)議，湖南紅網(wǎng)將開通“周周3·15律師在線答疑”專題頁，湖南省消保委律師團(tuán)22名律師入駐該欄目，每周安排一名律師值班，在線解答消費(fèi)者疑問，深度推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作法治化、規(guī)范化和常態(tài)化。此外，雙方還將就網(wǎng)民投訴中發(fā)現(xiàn)的共性問題或熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過召開專題研討等形式，以便深入探討解決途徑和方式，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“周周3·15 律師在線答疑”公益活動(dòng)是湖南省消保委組織開展的“月月3·15律師在線答疑”活動(dòng)的升級版，也是湖南省消保委與湖南紅網(wǎng)優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共謀發(fā)展、造福社會(huì)的重要舉措。湖南省消保委副主任兼秘書長吳衛(wèi)表示，湖南省消保委將充分發(fā)揮律師團(tuán)的專業(yè)優(yōu)勢，與紅網(wǎng)緊密合作，爭取最大程度地化解消費(fèi)糾紛、消除消費(fèi)爭議，促進(jìn)湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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