中國消費者報南京訊（李純純 記者薛慶元）2021年3·15國際消費者權(quán)益日到來，江蘇省南京市雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局緊扣中消協(xié)“守護(hù)安全 暢通消費”消費維權(quán)年主題，結(jié)合實際，開展了多種形式的主題活動，為老百姓日常消費保駕護(hù)航的同時，提高了消費者自身的維權(quán)意識和能力。
線上線下聯(lián)動，強化宣傳。雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局通過建立企業(yè)微信群、QQ群等媒介，發(fā)布315主題宣傳內(nèi)容信息，以不見面、不聚集的方式持續(xù)加強社會大眾的消費維權(quán)認(rèn)知水平，提高消費權(quán)益保護(hù)意識。發(fā)動商場、農(nóng)貿(mào)市場、園區(qū)等主體企業(yè)利用LED屏播放315主題宣傳內(nèi)容信息、消費警示等內(nèi)容，在全社會營造消費維權(quán)共建共治共享的良好氛圍。在公眾場所通過拉橫幅、貼海報，開展2021年消費維權(quán)主題及315活動信息宣傳，提升消費者的維權(quán)意識。
市場監(jiān)管工作人員向消費者宣傳消費維權(quán)知識。
聚焦消費熱點，強化檢查。結(jié)合企業(yè)投訴舉報和經(jīng)營情況，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局對重點領(lǐng)域—2020年消費者最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題展開抽查工作，重點檢查與消費者生活密切相關(guān)的食品藥品過期失效問題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)厲查處侵害消費者權(quán)益的相關(guān)違法行為。
市場監(jiān)管工作人員發(fā)放315宣傳手冊。
此外，執(zhí)法人員還向各大商家店鋪發(fā)放南京消費手冊，指導(dǎo)有過投訴記錄的商家完善先行賠付、實體店7天無理由退貨等放心消費制度，提醒企業(yè)誠信經(jīng)營，充分維護(hù)消費者權(quán)益，創(chuàng)建良好放心消費環(huán)境。完善暢通12315投訴舉報平臺，現(xiàn)場接受消費者咨詢投訴，通過專業(yè)解讀為消費者維權(quán)“支招”，提高服務(wù)公眾的效能。
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