中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者武曉莉)僅需打開(kāi)手機(jī)短信，就能看到文字、圖片、視頻等不同形式的新聞。這種新穎的方式在2021年全國(guó)兩會(huì)報(bào)道上實(shí)現(xiàn)了。在“十四五”新的歷史起點(diǎn)上，新技術(shù)賦能新體驗(yàn)。兩會(huì)報(bào)道也有了新的方式，新華網(wǎng)、重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等媒體推出了全國(guó)兩會(huì)5G消息模擬體驗(yàn)產(chǎn)品，帶大家以全新視角“看兩會(huì)”。
自去年5G消息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，此次推出的體驗(yàn)產(chǎn)品是5G應(yīng)用領(lǐng)域的又一次突破。這次體驗(yàn)讓用戶對(duì)5G消息應(yīng)用的形態(tài)、場(chǎng)景有了更直觀的了解。
5G消息試水新聞報(bào)道
用戶通過(guò)手機(jī)短信、掃描二維碼等方式，就可以看到新華網(wǎng)全國(guó)兩會(huì)5G消息模擬產(chǎn)品。該產(chǎn)品包括兩會(huì)熱點(diǎn)調(diào)查、兩會(huì)智能問(wèn)答、兩會(huì)預(yù)約提醒、兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)新聞、兩會(huì)視覺(jué)、直播兩會(huì)等模塊，不僅可以讓用戶獲取全國(guó)兩會(huì)的最新資訊，也能通過(guò)預(yù)約提醒服務(wù)，定制專屬的兩會(huì)日歷。該產(chǎn)品由新華網(wǎng)與中國(guó)移動(dòng)基于短信小程序能力聯(lián)合打造。“5G消息應(yīng)用可支撐富媒體消息、業(yè)務(wù)訂閱、地理位置服務(wù)、日程提醒、智能問(wèn)答、調(diào)查問(wèn)卷、智能推薦等多種資訊業(yè)務(wù)。”中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，5G消息是5G時(shí)代傳統(tǒng)手機(jī)短信業(yè)務(wù)向富媒體轉(zhuǎn)型的一次顛覆性升級(jí)，基于5G技術(shù)，以原生短信為入口，支持發(fā)送包括文本、圖片、音視頻、地理位置、小程序、服務(wù)交互和消費(fèi)交易等豐富的多媒體內(nèi)容。這些都可以為用戶的業(yè)務(wù)拓展打造新入口、新平臺(tái)、新渠道。
無(wú)獨(dú)有偶，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下媒體也與中國(guó)移動(dòng)重慶公司合作，推出了5G消息版兩會(huì)新聞。產(chǎn)品為用戶建立起可以直接觸達(dá)的信息通道，通過(guò)文本、圖片、語(yǔ)音、視頻等富媒體內(nèi)容形態(tài)，完成一站式人機(jī)交互業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
毫無(wú)疑問(wèn)，5G消息是5G從新聞傳播方式、新聞內(nèi)容生產(chǎn)等方面，為媒體融合發(fā)展賦能的一次有益探索，將引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)媒體深度融合發(fā)展，成為傳媒變革升級(jí)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。
其實(shí)，細(xì)心的用戶可能已發(fā)覺(jué)早在2020年就已經(jīng)有了5G消息應(yīng)用。2020年以來(lái)，5G消息已陸續(xù)在浙江、上海、廣東、廣西、江蘇等省區(qū)市進(jìn)行商用試點(diǎn)，涉及新聞傳播、氣象服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)咨詢辦理等多個(gè)領(lǐng)域。2020年9月，浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合浙江移動(dòng)發(fā)出了全國(guó)第一條省級(jí)媒體5G消息。
5G消息如何觸達(dá)用戶
據(jù)中興通訊相關(guān)人士介紹，5G消息包括5G短信(面向消費(fèi)者)、5G富媒體消息(面向消費(fèi)者和企業(yè))、5GIoT消息(面向物聯(lián)網(wǎng))，覆蓋所有面向個(gè)人、企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)場(chǎng)景。
中國(guó)移動(dòng)重慶公司5G技術(shù)專家楊玉東介紹說(shuō)，利用5G消息，新聞媒體可將文字、圖片、音視頻等各種新聞?wù)系揭黄穑愿?jiǎn)單、更快速、更安全的短信方式，把更豐富的新聞內(nèi)容推送給手機(jī)用戶。由此，新聞媒體就更容易博得讀者的青睞，增加忠實(shí)“粉絲”數(shù)量。
業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，3G時(shí)代，短信只是文字;4G時(shí)代，短信可以是圖片;當(dāng)信息服務(wù)與5G相遇時(shí)，就不再是“你發(fā)送、他接收”這么簡(jiǎn)單了，5G消息以全新chatbot智能交互形式，對(duì)基礎(chǔ)短信進(jìn)行功能升級(jí)，將文字、圖片、影像、聲音進(jìn)行整合。
“5G消息是一種基于GSMARCSUP標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的信息服務(wù)系統(tǒng)，它通過(guò)引入MaaP技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)消息的多媒體化、輕量化、交互化。簡(jiǎn)單而言，可以理解為傳統(tǒng)短信的升級(jí)。”騰訊潛望的郭曉峰說(shuō)，“2G時(shí)代，手機(jī)短信只能發(fā)送文字，且字?jǐn)?shù)還有限制;后來(lái)有了3G、4G網(wǎng)絡(luò)，短信可以發(fā)彩信、圖片和視頻;現(xiàn)在5G時(shí)代，短信發(fā)送內(nèi)容形式更多，包括文字、圖片、音頻、視頻、位置等綜合信息。”
據(jù)郭曉峰介紹，去年4月，三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了5G消息白皮書(shū)，此前，運(yùn)營(yíng)商也推過(guò)融合通信、RCS短信，后來(lái)還有增強(qiáng)信息等，這些都是5G消息的前身。也就是說(shuō)，不依賴5G網(wǎng)絡(luò)，在4G網(wǎng)絡(luò)下也可以使用。
郭曉峰說(shuō)：“從個(gè)人用戶角度來(lái)看，5G消息讓短信的內(nèi)容表現(xiàn)更為豐富多樣。同時(shí)，更為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，傳統(tǒng)的短消息只完成通知，而5G消息將不僅是通知觸達(dá)，還會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的后續(xù)延展，也就是5G消息被看好的‘消息即服務(wù)’商業(yè)模式。”
5G消息可替代APP
不用安裝、直接可用、消息速達(dá)、手機(jī)號(hào)即ID，郭曉峰表示，5G消息可以說(shuō)就是電信運(yùn)營(yíng)商的小程序，不過(guò)它是在公域流量中，可以為企業(yè)導(dǎo)流。5G消息實(shí)現(xiàn)用戶在消息窗口內(nèi)一站式完成各種生活服務(wù)，也為企業(yè)商戶完成從營(yíng)銷、推送、運(yùn)營(yíng)、支付的全閉環(huán)鏈路。
因此，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，5G消息更活躍的舞臺(tái)將在行業(yè)客戶與用戶之間，如在旅游、購(gòu)物、票務(wù)、用餐、出行等智慧生活場(chǎng)景，通過(guò)簡(jiǎn)單的短信入口一鍵進(jìn)入豐富的信息菜單系統(tǒng)，就可實(shí)現(xiàn)短信的富媒體化、智能化，展現(xiàn)“消息即服務(wù)”的全新體驗(yàn)。
郭曉峰表示，面向行業(yè)客戶，5G消息提供增強(qiáng)的個(gè)人與應(yīng)用間消息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“消息即服務(wù)”，并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天機(jī)器人，還可攜帶懸浮菜單和固定菜單，用戶在消息窗口就可以直觀便捷地享受各類5G應(yīng)用服務(wù)。
楊玉東介紹說(shuō)，有了5G消息，讀者就無(wú)須再下載安裝APP，也無(wú)須關(guān)注微信公眾號(hào)等，只需通過(guò)手機(jī)短信就能直接獲取各種富媒體新聞，既方便又不用擔(dān)心個(gè)人信息安全。可以說(shuō)，5G消息重構(gòu)了人與信息的連接方式，是人們未來(lái)獲取信息與服務(wù)的重要入口。有了5G消息，用戶在短信窗口操作即可享受看新聞、網(wǎng)購(gòu)、繳費(fèi)充值、訂票、服務(wù)咨詢及點(diǎn)外賣等各類在線服務(wù)。
郭曉峰指出，由于5G消息是基于手機(jī)天然的ID賬戶的，所以用戶無(wú)須下載APP，在不跳出5G消息窗口的情況下，就可以完成一個(gè)完整的從通知到交易的閉環(huán)。例如當(dāng)用戶收到一條電影宣傳片的5G消息，不需要打開(kāi)其他APP，直接通過(guò)信息下方的懸浮菜單便可實(shí)現(xiàn)在線選座購(gòu)票。支付成功后，影院所在地理位置和時(shí)間信息會(huì)自動(dòng)推送給用戶，用戶可以順手在日歷中標(biāo)記提醒。
5G消息有望全面商用
作為首個(gè)面向公眾用戶和行業(yè)用戶的大規(guī)模5G特色應(yīng)用，5G消息自2020年4月三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書(shū)后就備受期待。
在剛剛閉幕的2021MWC(世界移動(dòng)通信大會(huì))上海展上，5G消息首次設(shè)立了專區(qū)。5G消息+SIM認(rèn)證、5G消息+位置、5G消息+搜索、5G消息+大數(shù)據(jù)……不僅圍繞5G消息的應(yīng)用案例比比皆是，產(chǎn)業(yè)鏈各方也紛紛透露了5G消息平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)、終端商用驗(yàn)證等工作即將完成的消息。各種跡象表明，5G消息有望在今年全面商用。
標(biāo)準(zhǔn)方面，在MWC上海展上，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司產(chǎn)品中心總經(jīng)理張?jiān)朴卤硎荆袊?guó)聯(lián)通已經(jīng)攜手中國(guó)信息通信研究院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信及產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，共同制定了5G消息系統(tǒng)、終端、行業(yè)應(yīng)用、計(jì)費(fèi)、互通、運(yùn)營(yíng)等通信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司研究院業(yè)務(wù)所所長(zhǎng)喻煒表示，三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推動(dòng)了國(guó)內(nèi)5G消息相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈加速成熟。目前5G消息終端技術(shù)要求、終端測(cè)試方法等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展較快，其他的安全配置管理等相關(guān)技術(shù)要求正在研究中。
據(jù)張?jiān)朴陆榻B，中國(guó)聯(lián)通2020年打通了5G消息FirstCal，目前已經(jīng)具備準(zhǔn)商用條件。多款旗艦商用終端已完成技術(shù)驗(yàn)證，目前正在測(cè)試驗(yàn)證三家運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互操作。
中國(guó)電信自2019年就開(kāi)始了5G消息的預(yù)研，并在當(dāng)年完成了驗(yàn)證平臺(tái)和5G業(yè)務(wù)的初步部署。中國(guó)電信集團(tuán)公司市場(chǎng)部政企產(chǎn)品推進(jìn)處處長(zhǎng)趙文軍介紹說(shuō)，中國(guó)電信目前已完成MaaP平臺(tái)的自主研發(fā)和CSP合作伙伴招募工作，正在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
據(jù)喻煒介紹，2020年6月30日，中國(guó)移動(dòng)浙江和廣東兩個(gè)5G消息網(wǎng)絡(luò)試商用節(jié)點(diǎn)建成。2020年12月10日，全國(guó)大區(qū)節(jié)點(diǎn)均已建設(shè)完成。“今年5G消息將全面走向商用，我們將在擴(kuò)大終端規(guī)模、豐富業(yè)務(wù)能力和完善通信體驗(yàn)三方面著力推進(jìn)。”喻煒說(shuō)。
已有數(shù)十款終端支持5G消息
終端覆蓋是5G消息成功的前提和重要基礎(chǔ)。據(jù)了解，2020年，全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)GSMA發(fā)布規(guī)范，5G消息被納入5G終端必選功能，目前國(guó)內(nèi)也已完成相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。
據(jù)喻煒介紹，當(dāng)前RCS終端中支持MaaP標(biāo)準(zhǔn)的比例還有待提高。“我們將進(jìn)一步加大力度，讓更多用戶盡早體驗(yàn)到5G消息的服務(wù)。同時(shí)，引導(dǎo)各終端廠商實(shí)現(xiàn)一致的用戶體驗(yàn)。”
據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了權(quán)益版終端的入庫(kù)政策，新入庫(kù)終端要求必須支持5G消息，存量入庫(kù)終端要求推送一個(gè)系統(tǒng)升級(jí)包來(lái)支持5G消息。
中興通訊高級(jí)副總裁王翔表示，中興將全力支撐運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)終端全覆蓋，今年國(guó)內(nèi)上市的中興5G手機(jī)將全系列支持5G消息。為加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，中興通訊推出了Open-lab2.0，發(fā)布了業(yè)界首個(gè)認(rèn)證體系，對(duì)CSP在5G消息技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等方面提供建議，首批4家CSP已經(jīng)獲得認(rèn)證證書(shū)。此外，中興通訊還將與中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室在5G消息認(rèn)證領(lǐng)域展開(kāi)合作。
截至今年2月，已有中興、OPPO、vivo、小米、三星等主流品牌45款終端支持5G消息，預(yù)計(jì)今年整個(gè)終端覆蓋率將進(jìn)一步提升。不過(guò)在郭曉峰看來(lái)，雖然將RCS納入5G終端的必選功能是行業(yè)共識(shí)，但手機(jī)廠商肯定不會(huì)輕易放棄獲取用戶的終端入口，因此，目前上述終端都是運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)，非定制機(jī)支持5G消息的只有一款。
在終端支持的5G消息應(yīng)用方面，業(yè)界的共識(shí)是，在受眾廣、用戶影響大的政務(wù)、民生、金融等領(lǐng)域率先試點(diǎn)，加快構(gòu)建成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，進(jìn)而加速5G消息的應(yīng)用推廣。以中國(guó)聯(lián)通為例，目前已經(jīng)與中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安科技等客戶開(kāi)展了5G消息應(yīng)用合作。基于中國(guó)銀行和中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出的5G消息金融應(yīng)用試點(diǎn)平臺(tái)，客戶收到5G消息后，點(diǎn)擊即可進(jìn)入相應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面，不僅可以查詢各類金融業(yè)務(wù)和資訊，還可以辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，不用下載APP就可以享受類似APP的交互體驗(yàn)。
郭曉峰表示，5G消息定價(jià)是免費(fèi)還是按流量收費(fèi)，從產(chǎn)業(yè)鏈各方的信息來(lái)看還沒(méi)有形成統(tǒng)一意見(jiàn)。此外，安全性和審核機(jī)制以及用戶和企業(yè)對(duì)短信行為認(rèn)知習(xí)慣短期內(nèi)難以改變等問(wèn)題，都是需要解決的。
中興通訊高級(jí)副總裁王翔在MWC上海展上表示，相比其他OTT消息，5G消息構(gòu)建了公信、安全、開(kāi)放、普惠的信息服務(wù)，對(duì)于政府、消費(fèi)者用戶以及廣大企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)都是一個(gè)使用門檻最低、最方便、最可信的信息服務(wù)平臺(tái)，必將為數(shù)億普通用戶帶來(lái)平等享受5G技術(shù)和數(shù)字服務(wù)紅利的機(jī)會(huì)。
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