中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）3月11日，廣西市場監(jiān)管局、廣西消委會召開新聞發(fā)布，廣西市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、新聞發(fā)言人劉軍介紹說，廣西今年將進一步加強對食品安全、價格、廣告、網(wǎng)絡等重點領域專項整治，從源頭改善消費環(huán)境。發(fā)揮消委會組織社會監(jiān)督作用，推進公益訴訟工作。
據(jù)介紹，2020年廣西在推動改善消費環(huán)境、維護消費者合法權益方面成效顯著，全區(qū)各級12315投訴舉報機構共接收處理投訴、舉報、咨詢39.43萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.29億元，全區(qū)消費滿意度平均分較2019年提高了3.58分。
2020年，廣西各級市場監(jiān)管部門會同有關部門，切實抓好農貿市場、商場超市疫情防控工作，強化冷鏈食品監(jiān)管并建成“八桂冷鏈通”系統(tǒng)，禁止野生動物交易，嚴打哄抬物價等違法行為，查處涉疫情案件1163件，有力守護了人民群眾的藥盒子、菜籃子、米袋子的安全。在開展放心消費創(chuàng)建工作方面，廣西在全國率先制定放心消費創(chuàng)建地方標準，優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+廣西放心消費創(chuàng)建平臺”，突出電子商務、食品等重點行業(yè)領域放心消費創(chuàng)建，截至2020年底，全區(qū)參創(chuàng)單位2.38萬個，實現(xiàn)了放心消費創(chuàng)建全覆蓋。為了筑牢市場安全底線，廣西加強乳制品和肉制品等重點產品、校園及周邊等重點地區(qū)食品安全監(jiān)管，全年查辦食品類案件1.12萬件，有效規(guī)范了消費市場環(huán)境。
劉軍說，2021年，廣西市場監(jiān)管部門將繼續(xù)發(fā)揮冷鏈食品專班統(tǒng)籌協(xié)調作用，嚴懲進口冷鏈食品違法行為，重點關注處置食品安全、價格、防護用品等疫情防控的投訴舉報，積極回應群眾關切。深入開展電子商務、食品等重點行業(yè)領域放心消費創(chuàng)建活動，推動實施放心消費創(chuàng)建地方標準，提高廣西產品和服務質量。開展廣西12315效能評估評價，持續(xù)提升消費維權工作效能。推進以信用約束為基礎的新型監(jiān)管機制，對失信企業(yè)實行聯(lián)合懲戒。持續(xù)開展廣西消費者滿意度調查測評，促進各地各部門對標對表測評指標，促進消費環(huán)境的優(yōu)化和消費者滿意度的不斷提升。
據(jù)悉，廣西市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對食品安全、價格、廣告、網(wǎng)絡等重點領域專項整治，從源頭改善消費環(huán)境。引導大型商超、集貿市場、電商平臺、旅游景區(qū)等建立賠償先付制度。充分發(fā)揮消委會組織對商品和服務的社會監(jiān)督作用，開展比較試驗和調查評價，推進公益訴訟工作，以提升消費者在消費活動中的安全感、幸福感、獲得感。
