中國消費(fèi)者報報道 當(dāng)順風(fēng)車司機(jī)遇到醉酒客人應(yīng)該如何處理？日前，嘀嗒出行順風(fēng)聲浪社區(qū)順風(fēng)態(tài)度榜發(fā)起了第四期討論。結(jié)果顯示，多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為，醉酒乘客可能會出現(xiàn)干擾駕駛或溝通障礙等問題。為保障合乘雙方出行安全，支持車主拒絕合乘。對此，綜合網(wǎng)友觀點(diǎn)建議，嘀嗒出行近日上線了順風(fēng)車主遇到醉酒客人如何應(yīng)對的新規(guī)則：車主如遇到醉酒客人獨(dú)自乘車，可根據(jù)實(shí)際情況拒絕合乘以保證行車安全，并申請無責(zé)取消，經(jīng)平臺核實(shí)后可免除責(zé)任。此外，為保證有關(guān)客人安全，平臺建議車主可以對醉酒客人予以適當(dāng)幫助，幫其聯(lián)系親友等，或及時報警。
事實(shí)上，對于商業(yè)運(yùn)營出行方式，巡游出租車和網(wǎng)約車均對于如何應(yīng)對獨(dú)自乘車的醉酒客人有明確規(guī)定。據(jù)悉，現(xiàn)行《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》中第二十五條提到，“醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同（監(jiān)護(hù)）人員”；從實(shí)踐來看，醉酒客人獨(dú)自乘車，不僅容易產(chǎn)生溝通目的地不清，以及安全隱患的情況，還可能因?yàn)閲I吐弄臟車內(nèi)，從而給司機(jī)帶來不必要的麻煩和誤工損失。
順風(fēng)車作為平等互助的非商業(yè)出行，面對獨(dú)自乘車的醉酒客人，平臺規(guī)則既要有效保障車主和乘客雙方的合理權(quán)益，同時也必須體現(xiàn)出順風(fēng)車的溫度。因此，平臺建議車主盡量聯(lián)系客人的親人朋友，或及時報警，以盡力保證醉酒者的平安。
從網(wǎng)友投票看，對于獨(dú)自乘車的醉酒客人，大部分人支持車主拒絕合乘，理由主要包括部分乘客可能會有酒后暴力，干擾駕駛、與醉酒乘客溝通存在障礙、乘客產(chǎn)生嘔吐物，弄臟車輛、部分醉酒乘客到達(dá)目的地后無法叫醒等情況。
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同時，也有部分網(wǎng)友認(rèn)為車主不應(yīng)拒絕合乘。其中，“順風(fēng)車就是方便你我，誰也避免不了碰到這種時候，能帶就帶一程”以及“具體得看喝醉的程度，不能一概而論，如果乘客酒后行為不過分的話也可以考慮”等觀點(diǎn)體現(xiàn)出廣大用戶對與順風(fēng)車“互助”和“溫度”內(nèi)涵的認(rèn)同與踐行。
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此外，嘀嗒出行倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者共建安全、文明、有序的順風(fēng)出行，無論是車主還是乘客，只要參與合乘，就應(yīng)將順風(fēng)車視為公共環(huán)境，遵守相應(yīng)的行為規(guī)則，不因自己的行為給合乘另一方帶來不適和麻煩，尤其是在要出行時盡量遠(yuǎn)離煙酒。只有每一個人對于順風(fēng)合乘進(jìn)行悉心呵護(hù)，才能讓更多人的順風(fēng)車出行體驗(yàn)到更多溫暖和愉悅。（王小月）
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