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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          對(duì)過度醫(yī)療要零容忍
          2021-02-04 09:52 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:陳廣江

          北京某醫(yī)院被患者舉報(bào)推銷現(xiàn)象嚴(yán)重、涉嫌過度醫(yī)療。一患者在該院治療HPV感染,花費(fèi)超過33萬元。記者調(diào)查得知,HPV-6病毒為婦科常見低危病毒感染,2萬至3萬元即可治愈。記者調(diào)查期間,涉事醫(yī)院承認(rèn)過度醫(yī)療,欲以退患者全款加3萬元補(bǔ)償了事。

          3萬元能治好的病竟花了33萬元,過度醫(yī)療猛于虎,簡直“宰人”不眨眼。除小病大治、過度醫(yī)療外,這家醫(yī)院還“無中生有”,硬是將原本沒病的暗訪記者檢查出病來,并借機(jī)大肆推銷醫(yī)美項(xiàng)目。

          作為醫(yī)界“毒瘤”,過度醫(yī)療現(xiàn)象長期以來飽受詬病,猶如“人人喊打的過街老鼠”,相關(guān)部門更是三令五申、明令禁止。盡管如此,過度醫(yī)療仍屢禁不止。更令人錯(cuò)愕的是,涉事醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人竟反問患者,在可以退錢的情況下追究過度醫(yī)療還有什么意義,并揚(yáng)言“不怕被錄音”。言下之意,只要醫(yī)院退錢就萬事大吉。

          醫(yī)院的小算盤打得太精明了。復(fù)盤此類事件,不難發(fā)現(xiàn)諸多共性:首先,醫(yī)院在網(wǎng)上花重金做推廣,把自己包裝成價(jià)低質(zhì)優(yōu)、專業(yè)正規(guī)的醫(yī)院;其次,利用患者求醫(yī)心切心理,夸大病情、誘導(dǎo)消費(fèi)、過度治療;再次,診治項(xiàng)目多涉及難言之隱,院方料定患者不會(huì)輕易把事情鬧大;最后,萬一有患者較真,醫(yī)院則以退費(fèi)方式平息事端……

          套路連著套路,“坑”后還有“坑”,患者一旦上鉤,就成了“待宰的羔羊”。甚至說,患者在使用搜索引擎搜索診療信息的那一刻起,就已經(jīng)被盯上了;醫(yī)生從患者的穿衣打扮、言談舉止等細(xì)節(jié)就能判斷出患者的消費(fèi)能力、維權(quán)意識(shí),進(jìn)而最大程度地掏空患者腰包。之前,有媒體曾曝光了一份“內(nèi)部培訓(xùn)資料”,其中就包括很多坑騙患者的套路和話術(shù)。

          值得一提的是,過度醫(yī)療現(xiàn)象還存在一個(gè)“隱案比例”問題,即被媒體曝光、被相關(guān)部門查處的案例只是其中很少一部分,多數(shù)情況下患者吃了啞巴虧。記者調(diào)查顯示,在某消費(fèi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上,涉事醫(yī)院有多個(gè)差評(píng),問題集中表現(xiàn)在“夸大病情、引導(dǎo)消費(fèi)、推銷、忽悠”等。

          過度醫(yī)療現(xiàn)象違背了醫(yī)學(xué)倫理,踐踏了職業(yè)道德,加重了患者負(fù)擔(dān)。對(duì)此類“害群之馬”,監(jiān)管部門應(yīng)堅(jiān)持零容忍態(tài)度,依法依規(guī)嚴(yán)查嚴(yán)懲,以儆效尤。本次事件中,相關(guān)部門應(yīng)盡快介入調(diào)查并一查到底,別讓涉事醫(yī)院“退錢了事”的伎倆輕易得逞。

          責(zé)任編輯:24