中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者桑雪騏) 寒潮襲來(lái)，一些取暖電器成了消費(fèi)者“手心里的寶”。同時(shí)，極寒天氣也一次又一次地考驗(yàn)著家中電器的承受能力。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，一些劣質(zhì)取暖產(chǎn)品不僅達(dá)不到取暖的效果，反而可能成為人們身邊的安全隱患。而且在寒冷的環(huán)境下，即便是質(zhì)量合格的電器，如果在使用中過(guò)程中太大意，也可能會(huì)造成人身財(cái)產(chǎn)傷害。
熱水器要防凍裂
1月初席卷全國(guó)的寒潮給不少居住在北方的、家里安裝了太陽(yáng)能熱水器和燃?xì)鉄崴鞯南M(fèi)者帶來(lái)了不小的麻煩。
1月8日中午，太原市一家漢庭酒店門口，機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道上滿是積水，由于天氣寒冷，積水成冰，給車輛和路人通行造成了不小的影響。該酒店工作人員表示，這是酒店的太陽(yáng)能熱水器凍裂所致。
北京市消費(fèi)者姜女士向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者反映，寒潮襲來(lái)時(shí)，直接就把她家里的燃?xì)鉄崴鹘o凍爆了，幸好家里有人，發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，才沒(méi)有造成什么大的麻煩。“燃?xì)鉄崴鳛槭裁磿?huì)凍爆呢?為什么別人家的都好好的，沒(méi)出問(wèn)題?”姜女士感到困惑。
記者了解到，姜女士家的燃?xì)鉄崴饕呀?jīng)使用了快10年，而根據(jù)GB17905-2008《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》規(guī)定，使用液化氣和天然氣的快速熱水器、容積式熱水器和采暖熱水爐的判廢年限應(yīng)為8年。使用人工煤氣的相關(guān)產(chǎn)品判廢年限則僅為6年。
萬(wàn)和電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，超齡使用的燃?xì)鉄崴?，冷水管?nèi)部會(huì)出現(xiàn)腐蝕等現(xiàn)象，如遇到極寒天氣，很容易被凍裂。另外，燃?xì)鉄崴鞯陌惭b位置大多是在陽(yáng)臺(tái)或者廚房。當(dāng)冬季夜間溫度過(guò)低時(shí)，冷空氣可能會(huì)從防倒風(fēng)管進(jìn)入燃?xì)鉄崴鲀?nèi)部，水結(jié)成冰后體積會(huì)變大，無(wú)氧銅水箱的外繞水管就有可能被凍裂;當(dāng)溫度再次回升時(shí)，冰融化流出還可能會(huì)導(dǎo)致電源主板和燃?xì)獗壤y短路，甚至造成漏電。即使不出現(xiàn)電氣安全事故，流出的水如果不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)清理，也可能造成業(yè)主房間甚至鄰居的財(cái)物損失。
記者在某法律咨詢貼吧看到一位樓主詢問(wèn)：“出遠(yuǎn)門期間，我租住的房子熱水器凍裂漏水，賠償責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?”
不過(guò)，記者也了解到，這些被凍裂的產(chǎn)品大多是使用過(guò)多年的。近幾年，針對(duì)北方的寒冷天氣，大多數(shù)燃?xì)鉄崴骱吞?yáng)能熱水器生產(chǎn)企業(yè)都為產(chǎn)品安裝了防凍裝置，不過(guò)，這個(gè)防凍裝置要求熱水器能夠持續(xù)供電，當(dāng)溫度過(guò)低時(shí)，啟動(dòng)電加熱裝置，避免產(chǎn)品被凍壞。消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品是否具有防凍功能。
如果是沒(méi)有防凍裝置的熱水器，當(dāng)室外氣溫低于0℃時(shí)，每次使用完畢，必須進(jìn)行防凍處理，卸下排水閥或進(jìn)水波紋管進(jìn)行排水，將熱水器內(nèi)的水排空;太陽(yáng)能熱水器則要正確選擇加水時(shí)間，也可以開(kāi)啟熱水龍頭滴水防凍。
考察空調(diào)制熱能力可參考新版能效標(biāo)準(zhǔn)
“降溫那幾天，我爸家里才十八九度，年輕人都覺(jué)得冷，更不要說(shuō)天天坐在家里的老人。”北京消費(fèi)者林女士表示，因?yàn)閾?dān)心老人被凍壞，她說(shuō)服老人把家里用了十幾年的空調(diào)換新，準(zhǔn)備換一臺(tái)制冷制熱效果都好的產(chǎn)品。“除了挑選品牌外，購(gòu)買時(shí)還應(yīng)該參考什么標(biāo)準(zhǔn)呢?”林女士一時(shí)間有些困惑。
記者了解到，選購(gòu)空調(diào)時(shí)，可以參考 2020年 7月 1日開(kāi)始實(shí)施的GB21445-2019《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》，因?yàn)樾掳婵照{(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)將空調(diào)制熱能力也納入了考察范圍。
據(jù)了解，我國(guó)自1989年首次制定空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)后，30年來(lái)對(duì)其進(jìn)行了多次修訂。從最初的只設(shè)定最低限定值，到之后針對(duì)定頻空調(diào)和變頻空調(diào)制定了不同的考核指標(biāo)，并劃分出多個(gè)能效等級(jí)。不過(guò)，中國(guó)家電研究院副總工程師魯建國(guó)介紹說(shuō)，此前的空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)中，空調(diào)能效比的計(jì)算指標(biāo)采用的是SEER，即制冷季節(jié)里，空調(diào)進(jìn)行制冷運(yùn)行時(shí)從室內(nèi)除去的熱量總和與消耗電量的總和之比，因此這一指標(biāo)僅可用于空調(diào)制冷能效的考核。而新版標(biāo)準(zhǔn)不再為定頻和變頻空調(diào)單獨(dú)設(shè)置不同的指標(biāo)考核體系，而是以單冷型和熱泵型(既可制冷也可制熱的空調(diào))劃分空調(diào)類型，并分別采用SEER和APF(空調(diào)器在制冷季節(jié)和制熱季節(jié)，從室內(nèi)空氣中除去的冷量與送入室內(nèi)的熱量的總和與同期消耗電量的總和之比)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此，如果需要購(gòu)買可制熱的空調(diào)，就可以參考新版能效標(biāo)準(zhǔn)。
記者了解到，從2020年7月1日起，企業(yè)不再按照舊版標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)空調(diào)，但目前空調(diào)市場(chǎng)上還處在新舊標(biāo)準(zhǔn)的交替階段。記者在京東APP上以“空調(diào)”為關(guān)鍵字搜索，發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品標(biāo)注著“新一級(jí)能效”字樣，有些則標(biāo)注著“一級(jí)能效”字樣。對(duì)此，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意甄別。
選用充電式暖手寶不能僅看外觀
“朋友送了我一個(gè)可以當(dāng)暖手寶的充電寶，沒(méi)想到只用了兩次就壞了。”北京消費(fèi)者廖女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，朋友作為伴手禮送給她的這個(gè)充電寶，外包裝是目前流行的純白色硬質(zhì)紙盒，里面的充電寶也是邊角圓潤(rùn)的方形白色仿皮外觀，看著很精致，但是沒(méi)想到質(zhì)量這么差。
由于造型精致可愛(ài)，便于隨身攜帶，且兼具移動(dòng)電源和暖手寶兩種功能，近兩年，每到冬季，充電式暖手寶市場(chǎng)就自然升溫。記者在淘寶平臺(tái)上搜索充電式暖手寶，發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品外觀大多精巧可愛(ài)，造型也是千差萬(wàn)別，而價(jià)格更是相差懸殊，便宜的每個(gè)僅售30多元，而貴的售價(jià)近500元。記者點(diǎn)擊“篩選”按鈕時(shí)，發(fā)現(xiàn)按照品牌篩選只有6個(gè)品牌，分別“南極人”“木之林”“沃森”“揚(yáng)子”等，并沒(méi)有找到記者熟悉的一線知名品牌。
同時(shí)，記者還了解到，由于此類產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，引起了四川省和上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門的關(guān)注，并先后對(duì)這類產(chǎn)品進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)或發(fā)布了消費(fèi)警示。
如日前四川省市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論和消費(fèi)者投訴，針對(duì)充電式暖手寶開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患來(lái)自標(biāo)識(shí)說(shuō)明、常溫下的有效輸出容量、自由跌落三個(gè)方面，并據(jù)此提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)、安全使用。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管局則提醒消費(fèi)者在選購(gòu)及使用此類產(chǎn)品時(shí)，一是要檢查產(chǎn)品的使用說(shuō)明書、合格證、保修卡以及附件是否齊全;二是要查看商標(biāo)和銘牌，挑選標(biāo)有正規(guī)廠家、注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品，缺少信息的產(chǎn)品不予采購(gòu)，且產(chǎn)品輸入輸出端口(充放電接口)的標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確，額定輸入輸出電壓和電流值標(biāo)識(shí)完整，額定容量值標(biāo)識(shí)明確;三是要注意產(chǎn)品的電池容量不等于其有效輸出容量，即不應(yīng)只看產(chǎn)品顯眼處單獨(dú)標(biāo)識(shí)出的如10000mAh等容量信息，而需查看規(guī)格參數(shù)中的額定容量值，這才是實(shí)際可以輸出的容量大小;四是選購(gòu)時(shí)不應(yīng)一味追求低價(jià)好看，而應(yīng)衡量自身需求及產(chǎn)品品牌、口碑等信息，另外在購(gòu)買商品后要記得索要發(fā)票，以便后續(xù)維權(quán)時(shí)提供證據(jù);五是查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，盡量選擇一年內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，因?yàn)殡姵氐娜萘繒?huì)隨著產(chǎn)品存放時(shí)間的延長(zhǎng)而有所衰減，影響產(chǎn)品的使用體驗(yàn);六是使用過(guò)程中盡量避免產(chǎn)品跌落，一旦發(fā)現(xiàn)溫度明顯高于使用溫度(45℃-65℃)，須立即停止使用并將其置于遠(yuǎn)離人的空地上。
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