中國消費(fèi)者報(bào)訊 今年以來，“直播帶貨”成為最熱門的話題，全民直播的熱潮下，也帶火了一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人。聽完直播一番聲情并茂的介紹，帶著對(duì)主播的信任，消費(fèi)者紛紛下單。
今年11月份，辛巴團(tuán)隊(duì)直播帶貨售賣了一款即食燕窩。而有消費(fèi)者在社交平臺(tái)曝光辛巴所售的即食燕窩是糖水，引發(fā)廣泛關(guān)注。
辛巴帶貨“假燕窩”事件持續(xù)發(fā)酵。辛巴公司所在地的廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)該公司立案調(diào)查。
值得注意的是，在此前的雙11大促中，淘寶直播、抖音直播、快手直播等平臺(tái)也都出現(xiàn)不少問題。雙11后，因疑似數(shù)據(jù)造假，買完不讓換，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)還直接點(diǎn)評(píng)汪涵、李雪琴、李佳琦直播間，并引發(fā)全民“熱搜”。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至今年9月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)7.49億戶，其中直播電商用戶規(guī)模達(dá)3.09億戶，占網(wǎng)購用戶數(shù)量的41.3%，占直播用戶的55%。
新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，帶來了更便利的生活方式，直播比圖文更直觀地展示商品，回答消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的疑問，受到很多消費(fèi)者的追捧。但從長遠(yuǎn)來看，該行業(yè)也有很長的路要走。加強(qiáng)監(jiān)管，才能更好促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
浙江墾丁律師事務(wù)所丁夢(mèng)丹律師認(rèn)為，此次事件也給眾多直播、機(jī)構(gòu)甚至電商平臺(tái)敲響警鐘，即使履行了進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，但基于“直播帶貨”面對(duì)受眾更廣，且作為公眾人物對(duì)于產(chǎn)品來源具有更高的注意義務(wù)和查驗(yàn)義務(wù)，而非簡單要求提供和查看檢測(cè)證書、資質(zhì)等“形式主義”，或是將責(zé)任通過合同“撇清”，更應(yīng)自主結(jié)合法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深度查驗(yàn)、鑒定，盡可能避免產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是食品安全等方面出現(xiàn)問題。(王小月)
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