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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          2020年環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟年會(huì)在浙江嘉興召開
          2020-11-30 17:50 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)11月26日至27日,2020年環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟年會(huì)在浙江嘉興召開,浙江省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)崔礪金,嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng)李泉明,蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)錢玲,鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)趙國(guó)新,湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)顧吉生,宣城市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組副書記、副局長(zhǎng)高真理,以及上海青浦、蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江、湖州、嘉興、宣城8個(gè)城市的消保委秘書長(zhǎng)和部分縣區(qū)分管局長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)出席本次會(huì)議。

          會(huì)上,各地圍繞“滿意消費(fèi)·分享成果·共促發(fā)展”的年會(huì)主題展開了深入的交流。蘇州的“無(wú)理由退貨”舉措有政府出資做后盾,平臺(tái)維系便捷高效,為消費(fèi)者放心消費(fèi)打了一劑“強(qiáng)心針”,有效助推營(yíng)商環(huán)境大改善;無(wú)錫聚焦預(yù)付式消費(fèi)大難題,通過(guò)建立機(jī)制,用足約談手段,通過(guò)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的反向思維來(lái)化解糾紛,成效顯著;常州不斷深化機(jī)制體制建設(shè),通過(guò)信用監(jiān)管手段,倒逼企業(yè)守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化了消保委組織維權(quán)的硬實(shí)力;鎮(zhèn)江從消費(fèi)者角度出發(fā),成立法律援助中心,竭力當(dāng)好消費(fèi)者的知心人,為維權(quán)開辟“綠色通道”,讓消費(fèi)者不再弱勢(shì);宣城從“授人以魚不如授人以漁”的角度出發(fā),強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo),提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和依法維權(quán)能力,營(yíng)造了良好的消費(fèi)維權(quán)輿論氛圍;青浦作為長(zhǎng)三角一體化的前沿陣地,全力推進(jìn)“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”創(chuàng)建,推動(dòng)企業(yè)服務(wù)、鋪設(shè)景區(qū)維權(quán)網(wǎng)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三管齊下,讓我們看到了消保委組織的有膽有為;湖州以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)先行先試,發(fā)布了首個(gè)《消費(fèi)糾紛矛盾多元化解工作指南》地方標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)調(diào)解與司法訴訟的無(wú)縫銜接,有效提升調(diào)解協(xié)議執(zhí)行力;嘉興推廣“廠商一體化”無(wú)理由退換貨,打通消費(fèi)維權(quán)全鏈條,使維權(quán)關(guān)口前移,并推行異地異店無(wú)理由退貨制度,將“放心消費(fèi)在嘉興”的成果輻射全國(guó)。

          為進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系與合作,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,助力“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”建設(shè),環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟在會(huì)上就“異地維權(quán)同城待遇”等協(xié)作機(jī)制進(jìn)行了商討,簽訂了新的《環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)者權(quán)益一體化保護(hù)合作協(xié)議》。協(xié)議約定聯(lián)盟內(nèi)消保委遵循同城待遇原則,消費(fèi)者在聯(lián)盟內(nèi)任意城市遇到消費(fèi)糾紛的,可選擇聯(lián)盟內(nèi)任意消保委就近投訴維權(quán),聯(lián)盟內(nèi)消保委將為消費(fèi)者提供與本地消費(fèi)者無(wú)差別化的保障性維權(quán)服務(wù)。同時(shí),聯(lián)盟內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織將共享維權(quán)信息,共商維權(quán)事務(wù),共建維權(quán)機(jī)制,針對(duì)區(qū)域消費(fèi)熱點(diǎn)每年集中統(tǒng)一組織開展1-2次針對(duì)性消費(fèi)維權(quán)行動(dòng),建設(shè)一批有行業(yè)影響力的消費(fèi)教育基地,不斷深化消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極推進(jìn)“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”建設(shè),不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感,讓環(huán)太湖毗鄰城市內(nèi)的消費(fèi)者明明白白消費(fèi),快快樂(lè)樂(lè)生活。

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