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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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          動力電池相關(guān)軟件存問題 110輛極星2純電動汽車被召回
          2020-10-20 14:42 本文來源:市場監(jiān)管總局 作者:趙英男

                  10月16日,市場監(jiān)管總局發(fā)布公告顯示,浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司,根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自2020年10月16日起,召回2019年12月25日至2020年9月8日生產(chǎn)的2021年款國產(chǎn)極星2首發(fā)版純電動汽車,共計110輛。

                  公告顯示,本次召回范圍內(nèi)的部分車輛,動力電池能量控制模塊(BECM)軟件存在內(nèi)部邏輯問題,導致電子控制單元可能間歇性重置。當這種情況發(fā)生時高壓系統(tǒng)將斷開,可能導致車輛行駛中失去動力,存在安全隱患。

                  極星汽車銷售有限公司將對召回范圍內(nèi)的車輛免費升級動力電池能量控制模塊軟件,以消除安全隱患。

                  極星汽車銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。極星汽車授權(quán)維修服務商將主動聯(lián)系相關(guān)車主,安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線:4006171017,進行咨詢。此外,也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。 

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