中國消費者報福州訊(記者張文章)9月30日，福建省福州市消費者權(quán)益保護委員會緊急發(fā)出消費警示，近期接到多位消費者投訴，在福建中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱福建中汽南方)交了錢卻無法提車，福建中汽南方解釋稱是所屬集團公司資金出問題，提醒消費者暫勿在該公司購車。
據(jù)福州市消委會介紹，近日，消費者陳女士投訴稱，其于2020年5月在福建中汽南方購買一輛路虎攬勝極光-2020款汽車，并與福建中汽南方簽訂《汽車買賣合同》及《乘用車買賣確認書》，期間商家未曾提及車輛解押事宜，只是約定交車時間為開票后20個工作日(購車發(fā)票于2020年6月5日開具，交車時間應(yīng)為2020年7月6日)，但交車時間到期后其多次前往交涉提車，福建中汽南方卻一再以集團資金出現(xiàn)問題，無法向銀行取質(zhì)押的車輛合格證及鑰匙為由拖延交車時間，也不為其辦理退款，只是承諾會提供與違約金等額的汽車保養(yǎng)券，致使陳女士至今仍未提到所購車輛，而且還承擔(dān)了三期的車輛銀行按揭貸款。
在接到消費者投訴后，福州市消委會積極介入調(diào)查。經(jīng)查，福建中汽南方成立于2005年4月29日，主要從事捷豹/路虎品牌的整車銷售及售后服務(wù)，是當(dāng)?shù)刂暮儡嚱?jīng)銷商，其投資方為深圳市中汽南方投資集團有限公司。福州市消委會工作人員電話聯(lián)系福建中汽南方相關(guān)負責(zé)人，但該公司負責(zé)人未能給出明確的解決方案，只是表示要反饋到深圳市中汽南方投資集團，需等集團作出答復(fù)。此外，福州市消委會還從多個渠道了解到，還有多位消費者在福建中汽南方也存在類似無法提車的情況。
鑒于福建中汽南方目前無法按照約定向消費者交付車輛的情況，福州市消委會特提醒消費者謹(jǐn)慎與其進行車輛交易行為。消費者在購車前應(yīng)多了解一下汽車經(jīng)銷企業(yè)的運營情況，詳細問清車輛是否存在抵押、具體抵押銀行等相關(guān)信息;購車前要與車輛經(jīng)銷商明確約定交車時間，最長不應(yīng)超過一周，謹(jǐn)慎選擇那些交車時間較長的經(jīng)營企業(yè);在遇到車輛無法按時交付時，應(yīng)及時向相關(guān)部門投訴反映，尋求幫助。
福州市消委會將對該起投訴后續(xù)處理予以持續(xù)關(guān)注，同時勸告福建中汽南方，盡快與所屬集團公司進行協(xié)商，拿出具體的措施，妥善解決消費者提車或退款的合理訴求，切實維護消費者的合法權(quán)益。
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