中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)隨著中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，又是一個(gè)旅游出行及購(gòu)物聚餐高峰期。9月17日，四川省成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布警示，提醒消費(fèi)者警惕一些特賣團(tuán)購(gòu)平臺(tái)發(fā)布的消費(fèi)信息及宣傳承諾可能與實(shí)際情況不符。
據(jù)介紹，通過(guò)第三方平臺(tái)預(yù)購(gòu)出行娛游及食宿套餐已被越來(lái)越多的消費(fèi)者采用，但由于部分平臺(tái)審核和發(fā)布信息不規(guī)范、售后服務(wù)有待改進(jìn)而時(shí)有引發(fā)消費(fèi)糾紛。比如有個(gè)別企業(yè)已停止?fàn)I業(yè)，或者已取消與平臺(tái)的合作，而平臺(tái)相關(guān)信息并未及時(shí)更新或更改，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)購(gòu)套餐后無(wú)法實(shí)際預(yù)約并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，減少和防范消費(fèi)糾紛發(fā)生，幫助消費(fèi)者過(guò)一個(gè)愉快的假期，成都市消協(xié)特別提醒消費(fèi)者預(yù)購(gòu)消費(fèi)，警惕平臺(tái)信息與實(shí)際不符。
增強(qiáng)自我防范意識(shí)。付款前可直接向商家詢問(wèn)，了解所購(gòu)套餐商品和服務(wù)的具體情況，必要時(shí)可以向具體商家核實(shí)，與平臺(tái)所發(fā)布的信息對(duì)照，查看是否屬實(shí)。
注意限制條件及附加內(nèi)容。預(yù)購(gòu)時(shí)仔細(xì)查看所購(gòu)套餐的相關(guān)內(nèi)容，留意是否有時(shí)間、數(shù)量等方面的限制，是否屬于特價(jià)商品、服務(wù)或限時(shí)搶購(gòu)等，然后根據(jù)自己的時(shí)間安排、居住位置等做出判斷，理性選擇。
明確違約責(zé)任。下單前要留意平臺(tái)及商家的售后服務(wù)承諾，仔細(xì)詢問(wèn)若預(yù)約不成如何退款等相關(guān)事項(xiàng)，明確雙方各自承擔(dān)的違約責(zé)任。注意保存憑據(jù)，除付款憑據(jù)外，還需要截留保存平臺(tái)的宣傳和承諾，與工作人員的語(yǔ)音通話和聊天記錄等，以方便糾紛發(fā)生后的維權(quán)。
此外，成都市消協(xié)也提醒廣大消費(fèi)者節(jié)日期間，注意理性消費(fèi)，節(jié)約資源。如購(gòu)買月餅時(shí)不要被虛高價(jià)格和過(guò)度包裝所吸引，而應(yīng)更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量;用餐時(shí)積極使用公筷，提倡小份、足量點(diǎn)餐，文明消費(fèi)，不浪費(fèi)糧食。
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