中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊(記者李洪濤)為克服疫情影響，提振消費(fèi)信心，助力脫貧攻堅(jiān)，9月10日，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、延邊州消費(fèi)者協(xié)會(huì)、汪清縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在吉林省延邊朝鮮族自治州汪清縣砂南村聯(lián)合開展了“溫暖消費(fèi)汪清行”消費(fèi)體察活動(dòng)。
在體察活動(dòng)中，吉林省消協(xié)邀請(qǐng)吉林省市場(chǎng)監(jiān)管廳定點(diǎn)扶貧對(duì)象砂南村5位貧困戶消費(fèi)者代表，連同汪清縣消協(xié)征集的消費(fèi)者代表、部分媒體代表等一行共40余人，深入汪清縣好記食品釀造有限公司開展消費(fèi)體察活動(dòng)。代表們參觀企業(yè)生產(chǎn)車間，在工作人員的講解下，了解食品生產(chǎn)過(guò)程，聽取原料采購(gòu)、食品添加劑使用、包裝消毒等環(huán)節(jié)的介紹，在公司的展示室，鑒賞公司的系列產(chǎn)品，對(duì)公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、品質(zhì)管理、售后服務(wù)等方面有了進(jìn)一步的了解。
座談會(huì)上，體察代表們結(jié)合參觀感受紛紛就企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量體系、管理特色、消費(fèi)選擇等方面提出問(wèn)題，企業(yè)負(fù)責(zé)人針對(duì)提問(wèn)一一給予耐心細(xì)致地解答。該負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，始終把消費(fèi)者健康安全放在首位。在保證產(chǎn)品安全上，構(gòu)建了“一瓶一碼”的質(zhì)量保障體系，商品可溯制度，從根本上保證了消費(fèi)者吃得放心、品得安心。在服務(wù)體系上，建立完備的售后服務(wù)體系，開通400電話、配備專職電子商城客服，保證24小時(shí)為消費(fèi)者提供最貼心、最及時(shí)的服務(wù)。
消費(fèi)者代表張晶談到此次消費(fèi)體察活動(dòng)時(shí)說(shuō)：“消費(fèi)體察是消協(xié)搭建的一座消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者溝通的橋梁，一方面可以督促企業(yè)加強(qiáng)主體責(zé)任，生產(chǎn)銷售出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；一方面可以加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解，進(jìn)一步普及消費(fèi)者科學(xué)的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。希望企業(yè)能夠廣納諫言，虛心接受消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見建議，生產(chǎn)出更多質(zhì)量過(guò)得硬、消費(fèi)者信得過(guò)的好產(chǎn)品。”
吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郭萬(wàn)志表示，在今后的工作中，全省各級(jí)消協(xié)組織將加強(qiáng)食品企業(yè)以及社會(huì)各方面的溝通協(xié)作，在關(guān)注舌尖上的安全同時(shí)，更倡導(dǎo)舌尖上的節(jié)約，動(dòng)員社會(huì)各界共同參與食品安全治理，營(yíng)造人人參與、社會(huì)共治的良好氛圍，共享食品安全成果。
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