中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 9月1日，由北京市海淀區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主辦、北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局與小米集團(tuán)聯(lián)合承辦的海淀區(qū)“質(zhì)量月”活動啟動儀式暨“企業(yè)質(zhì)量提升伙伴計(jì)劃”發(fā)布儀式在小米科技園順利落下帷幕。小米集團(tuán)副總裁、集團(tuán)質(zhì)量委員會主席顏克勝在演講中表示：“今天的質(zhì)量已然升級為大質(zhì)量，不僅僅包含制造業(yè)的硬質(zhì)量，也包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟質(zhì)量。”作為中國新經(jīng)濟(jì)公司的代表，小米集團(tuán)堅(jiān)持“軟硬結(jié)合”的大質(zhì)量觀，打造出獨(dú)特的質(zhì)量文化，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展的先進(jìn)路徑，也給中國制造業(yè)帶來一股新風(fēng)。
2020年北京市海淀區(qū)質(zhì)量月啟動儀式現(xiàn)場
據(jù)了解，質(zhì)量月是面向全國范圍的質(zhì)量專題活動，從1978年至今已舉辦31屆，見證了我國質(zhì)量水平的不斷提升。2020年是全面建成小康社會的決勝時(shí)刻，也是建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，今年質(zhì)量月將主題定為“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，決勝全面小康” ，體現(xiàn)出國家對建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國、全面決勝小康社會、為實(shí)現(xiàn)中國夢而奮斗的決心。小米集團(tuán)副總裁何勇在致辭中表示，質(zhì)量月活動不斷提高全民質(zhì)量意識，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國起到了不可磨滅的關(guān)鍵作用，并宣布小米內(nèi)部首屆質(zhì)量月正式啟幕。
小米倡導(dǎo)以用戶為中心，堅(jiān)持包含制造業(yè)“硬質(zhì)量”和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“軟質(zhì)量”的大質(zhì)量觀，讓產(chǎn)品不僅能用，更要好用。2019年初推出的Redmi Note 7小金剛系列率先承諾18個(gè)月質(zhì)保，打破了行業(yè)慣例，成為18個(gè)月超長質(zhì)保的智能手機(jī)。在軟件方面，小米也通過小米社區(qū)APP等渠道來了解、征集用戶對MIUI系統(tǒng)的意見和反饋，解決用戶真正關(guān)心的問題。目前，已有約200項(xiàng)業(yè)務(wù)入駐小米社區(qū)，月均處理約20萬條建議反饋，覆蓋用戶400萬人次，MIUI已完成第467周的周更新，成為堅(jiān)持連續(xù)每周更新最久的手機(jī)系統(tǒng)。
顏克勝表示：“2017年，小米組建了由小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍親任主席的集團(tuán)質(zhì)量委員會，嚴(yán)格質(zhì)量管理，用完善的管理體系為高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。” 如今，小米建立了集團(tuán)質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)，搭建起質(zhì)量數(shù)據(jù)中臺，能夠?qū)|(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的可視化、預(yù)警化。
小米集團(tuán)副總裁、集團(tuán)質(zhì)量委員會主席顏克勝致辭
質(zhì)量問題既是系統(tǒng)問題，也是個(gè)體問題，只有每個(gè)質(zhì)量個(gè)體都做好，才能得到系統(tǒng)性改善。小米在內(nèi)部倡導(dǎo)“質(zhì)量第一、質(zhì)量優(yōu)先”的質(zhì)量文化，組織形式多樣、線上線下結(jié)合的全員質(zhì)量活動，形成“人人參與質(zhì)量，人人負(fù)責(zé)質(zhì)量，人人建設(shè)質(zhì)量”的良好氛圍。2017年，小米設(shè)立了“小米質(zhì)量獎(jiǎng)”，用大額獎(jiǎng)金表彰在質(zhì)量工作中起到突出示范作用、做出杰出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，參選項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益已超過10億元，形成的專利數(shù)量達(dá)數(shù)百項(xiàng)，真正做到了以獎(jiǎng)促建。在本次小米質(zhì)量月期間，小米集團(tuán)也將組織40多場質(zhì)量活動，涉及質(zhì)量知識分享、與用戶交朋友、質(zhì)量成果展等，持續(xù)推動質(zhì)量提升。
今年是小米扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工作的第三個(gè)年頭，也是集團(tuán)新十年創(chuàng)業(yè)征程的起點(diǎn)年。顏克勝表示：“聚焦擴(kuò)大內(nèi)需和消費(fèi)升級，能夠滿足人民日益增長的美好生活需要，推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。而質(zhì)量升級能引領(lǐng)消費(fèi)升級，擴(kuò)大內(nèi)需依靠質(zhì)量與創(chuàng)新的并舉驅(qū)動。”2020年，小米的研發(fā)預(yù)算已達(dá)到100億元，持續(xù)用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。下一個(gè)10年，小米將秉承“手機(jī)×AIoT”的核心戰(zhàn)略，始終堅(jiān)持做“感動人心，價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活。小米信仰互聯(lián)網(wǎng)，也將持續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)賦能質(zhì)量管理，通過創(chuàng)新打造高效的商業(yè)模式，提升效率，“做制造的制造”，推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
