中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)日前，浙江省臺州市溫嶺市消費者權(quán)益保護(hù)委員會接到一起關(guān)于防曬產(chǎn)品的投訴，經(jīng)過調(diào)解，商家表示退貨退款并作出一定補償。
近期，家住湖北的高先生向溫嶺市消保委反映，他于5月19日在天貓某旗艦店(店鋪登記主體住所在臺州溫嶺)購買了防曬手臂套袖，網(wǎng)頁宣傳防紫外線，但實際收到的產(chǎn)品上并沒有相關(guān)的防紫外線標(biāo)識。高先生認(rèn)為商家忽悠了自己，涉嫌虛假宣傳。
溫嶺市消保委工作人員了解情況后，立即聯(lián)系了商家。據(jù)悉，商家宣傳防紫外線只是為了吸引流量，并不知道需要標(biāo)明相關(guān)的標(biāo)識，也不能提供相關(guān)的檢測依據(jù)。
消保委工作人員對該天貓店鋪的經(jīng)營者進(jìn)行宣教，指出商家存在涉嫌虛假宣傳及侵害消費者合法權(quán)益的行為。經(jīng)調(diào)解后，商家表示同意高先生退貨退款并補償。同時，消保委工作人員建議商家立即對網(wǎng)頁宣傳作出整改，避免虛假或夸大宣傳誤導(dǎo)消費者。
溫嶺消保委負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。GB/T18830-2009《紡織品防紫外線性能的測定》中規(guī)定：當(dāng)產(chǎn)品的UPF(紫外線防護(hù)系數(shù))值超過40，且UVA透過率在5%以內(nèi)時，才可稱為“防紫外線產(chǎn)品”。同時規(guī)定：防紫外線產(chǎn)品的標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)有產(chǎn)品的UPF值及其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)編號。該商家銷售的手臂套袖宣傳防紫外線卻未標(biāo)明相關(guān)的標(biāo)識且無法提供有效的依據(jù)，涉嫌以虛假宣傳誤導(dǎo)消費者，損害了消費者的合法權(quán)益。
炎炎夏日，輕薄又具有防紫外線功能的防曬服飾成為線上線下的熱銷產(chǎn)品，但很多標(biāo)榜“防紫外線”的產(chǎn)品，其實并不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，其中不乏一些價格較高的商品。為此，臺州市消保委提醒廣大消費者，在購買防紫外線產(chǎn)品時應(yīng)注意以下三點：看標(biāo)識。盡量選擇標(biāo)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、成分說明等規(guī)范性標(biāo)注的產(chǎn)品，避免選購“三無”產(chǎn)品?？葱阅堋７雷贤饩€產(chǎn)品應(yīng)明示其具有防紫外性能并標(biāo)注UPF值，一般來講，UPF≥40的服裝才具有較好的防紫外性能。留憑證。保留購買相關(guān)的憑證信息，出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠有效維護(hù)自身合法權(quán)益。
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