中國消費(fèi)者報大連訊（記者張恒）疫情形勢下，消費(fèi)者在網(wǎng)上及微信圈購買口罩引發(fā)的投訴數(shù)量猛增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月16日至2月24日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局共接到因購買口罩引發(fā)的投訴舉報618件，居疫情期間各類投訴舉報之首。辦結(jié)608件，辦結(jié)率達(dá)98.3%。2月24日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局向消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提醒：選購口罩科學(xué)理性，因需購買。
據(jù)了解，受新冠肺炎疫情影響，口罩成為當(dāng)前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、群眾生產(chǎn)生活的必要物資，一時間出現(xiàn)爭相采購、熱銷脫銷、“一罩難求”等情況。大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情突發(fā)，一些不良商家利用網(wǎng)上、微信朋友圈等渠道，以優(yōu)惠、打包銷售等手段，發(fā)布不實(shí)、虛假銷售信息，致使不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
沙河口區(qū)市場監(jiān)管局加大執(zhí)法力度，不斷加強(qiáng)藥械經(jīng)營單位特別是口罩投放點(diǎn)的監(jiān)管檢查，對口罩預(yù)約、公示、投放、售價、核銷等全過程、全環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督把控，督導(dǎo)藥店切實(shí)履行好主體責(zé)任和社會責(zé)任。同時，加強(qiáng)對口罩等醫(yī)用商品的價格檢查，及時了解掌握口罩、消毒殺菌用品及相關(guān)醫(yī)療器械等防疫用品價格動態(tài)信息，督促藥店規(guī)范價格行為，明碼標(biāo)價，堅(jiān)決杜絕囤積居奇、哄抬物價、不執(zhí)行法定價格等違法行為。
大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：疫情防控形勢持續(xù)向好，消費(fèi)者在選購口罩時，要根據(jù)實(shí)際需求，通過正規(guī)渠道科學(xué)理性購買，注意做到以下幾點(diǎn)：
一是盡量選擇實(shí)體店購買口罩，優(yōu)先選擇各個社區(qū)28定點(diǎn)投放藥房、知名連鎖藥店及資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的企業(yè)，不要在無固定店鋪或經(jīng)營手續(xù)不全的商家購買。
二是在網(wǎng)上選購口罩時，一定選擇信用度較高的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，盡量避免微信朋友圈、個人小程序、風(fēng)險較高的平臺等進(jìn)行消費(fèi)，避免上當(dāng)受騙。
三是消費(fèi)者如遇商家不明碼標(biāo)價、囤積居奇、哄抬物價、虛假宣傳、不執(zhí)行法定價格、售賣假劣口罩等問題，要盡可能保留發(fā)票、收據(jù)、小票等相關(guān)購買憑證，并及時撥打12345、12315進(jìn)行舉報，或撥打當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局投訴舉報中心電話進(jìn)行反映，切實(shí)維護(hù)好、保障好自身合法權(quán)益。
