中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者桑雪騏)8月28日，同程藝龍發(fā)布了2020年第二季度及上半年財(cái)務(wù)報(bào)告。該財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度，同程藝龍實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12億元；經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn))為2.67億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率為22.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為1.96億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為16.3%。營(yíng)收、利潤(rùn)指標(biāo)均超市場(chǎng)預(yù)期。
盈利超市場(chǎng)預(yù)期，MAU基本恢復(fù)至去年同期水平
隨著國(guó)內(nèi)旅行需求被陸續(xù)釋放，2020年第二季度，同程藝龍MAU(月活躍用戶(hù))已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平；MPU(月付費(fèi)用戶(hù))達(dá)到1860萬(wàn)，較第一季度大幅增長(zhǎng)25.7%，同程藝龍平臺(tái)的用戶(hù)搜索量也在逐季改善。
同程藝龍的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)較2020年一季度大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，同程藝龍住宿預(yù)訂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.84億元，同比恢復(fù)近七成，較上一季度增長(zhǎng)67.8%。交通票務(wù)服務(wù)收入為7.26億元，同比恢復(fù)近八成，較上一季度增長(zhǎng)5.7%。業(yè)績(jī)復(fù)蘇速度優(yōu)于行業(yè)整體。
同程藝龍還推出了多項(xiàng)舉措助力旅游行業(yè)的加速?gòu)?fù)蘇。在服務(wù)方面，同程藝龍先后推出“安心房”“安心坐”“安心游”等“安心啟程”系列產(chǎn)品，幫助用戶(hù)安全、安心出行。在營(yíng)銷(xiāo)方面，同程藝龍率先成立“方舟聯(lián)盟”、發(fā)起“啟程計(jì)劃”，通過(guò)微信小程序等短視頻平臺(tái)的直播，幫助旅游目的地推廣旅游景點(diǎn)和建立旅游品牌。在市場(chǎng)方面，同程藝龍還與政府合作發(fā)放消費(fèi)券，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)旅游市場(chǎng)回暖。
低線城市加速滲透，新流量增長(zhǎng)迅速
隨著疫情的穩(wěn)定，低線城市旅游市場(chǎng)迅速?gòu)?fù)蘇。同程藝龍?jiān)诘途€城市的運(yùn)營(yíng)策略得到了市場(chǎng)的正向反饋。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，同程藝龍注冊(cè)用戶(hù)中居于非一線城市的約為85.9%。2020年第二季度，約63.1%的微信平臺(tái)新付費(fèi)用戶(hù)來(lái)自國(guó)內(nèi)三線或以下城市；低線城市酒店間夜量實(shí)現(xiàn)了同比近15%的增長(zhǎng)。
在用戶(hù)獲取方面，同程藝龍持續(xù)深耕微信流量，與微信共建“搜索+旅游”生態(tài)。用戶(hù)在微信“搜一搜”搜索“火車(chē)票”關(guān)鍵詞，即可直達(dá)火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)。與此同時(shí)，同程藝龍還加大了新流量渠道的拓展，逐步實(shí)現(xiàn)流量的多元化。比如同程藝龍推廣并優(yōu)化輕應(yīng)用程序運(yùn)營(yíng)，與主流手機(jī)廠商達(dá)成權(quán)益及流量合作，與地方政府及旅游景點(diǎn)合作推出“旅游+直播”活動(dòng)等。
此外，快應(yīng)用成為同程藝龍2020年第二季度非微信渠道用戶(hù)增量的新增長(zhǎng)點(diǎn)。同程旅行快應(yīng)用與華為、OPPO、vivo等主流手機(jī)廠商在聯(lián)合活動(dòng)、生態(tài)建設(shè)、IoT等多個(gè)場(chǎng)景展開(kāi)合作。
持續(xù)推進(jìn)ITA戰(zhàn)略，助力旅游業(yè)數(shù)字化提速
2020年二季度，同程藝龍以科技創(chuàng)新強(qiáng)化產(chǎn)品及服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“OTA(在線旅游平臺(tái))到ITA(智能出行管家)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提升了“慧行系統(tǒng)”的運(yùn)算能力，讓系統(tǒng)更好地整合上下游供應(yīng)鏈資源，更及時(shí)有效地響應(yīng)用戶(hù)需求。
在優(yōu)化用戶(hù)一站式旅行體驗(yàn)的同時(shí)，同程藝龍還不斷推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的出行需求。同程藝龍與旅游目的地共同推出“全域通”項(xiàng)目，綜合運(yùn)用VR、3D、AI等技術(shù)，整合本地化吃、住、行、游、購(gòu)、娛等要素，為游客搭建了目的地“全域旅游+智慧出行”平臺(tái)。
疫情期間，同程藝龍不斷賦能合作伙伴，加速旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，進(jìn)一步助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如與汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商合作，在車(chē)站設(shè)立自動(dòng)售票機(jī)；與旅游景區(qū)合作，協(xié)助提升景區(qū)的數(shù)字化及在線滲透率。同程藝龍還幫助機(jī)場(chǎng)開(kāi)發(fā)小程序，為航空公司提供收益管理系統(tǒng)，與服務(wù)商實(shí)現(xiàn)共贏。
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