中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)廣西柳州市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合柳州市建筑裝飾協(xié)會決定自9月1日起，在柳州推廣使用《柳州市家庭裝飾裝修合同》示范文本(以下簡稱裝修合同示范文本)，該裝修合同示范文本通過設(shè)置“后悔期”以及降低首付款等方式，保障消費者的合法權(quán)益。
柳州市消委會秘書長黃修平說，為規(guī)范柳州市家庭裝飾裝修行業(yè)經(jīng)營行為，增強消費信心，動員廣大裝修經(jīng)營者踐行社會責(zé)任，引領(lǐng)形成溫暖和諧的消費氛圍。8月14日，柳州市消委會和柳州市建筑裝飾協(xié)會聯(lián)合開展了“凝聚力量放心家裝溫暖消費”公益活動，并決定在柳州市建筑裝飾協(xié)會成員單位推行裝修合同示范文本。
據(jù)介紹，裝修合同示范文本從今年9月1日起推廣使用。示范文本對家庭居室裝修工程施工進行了詳細規(guī)范，包括工程概況、工程監(jiān)理、甲方義務(wù)、乙方義務(wù)、工程變更、材料供應(yīng)、工期延誤、質(zhì)量標準、工程驗收及保修條款、工程款支付方式、違約責(zé)任、爭議解決方式等方面。
裝修合同示范文本特別約定：“本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(蓋章)后有三天思考后悔期，三天后無異議或反悔的正式生效。”黃修平說，該約定給了沖動訂立合同的消費者后悔和再選擇的機會，讓消費者在消費過程中減少顧慮，提升消費信心和熱情，從而形成經(jīng)營者與消費者雙贏局面。
裝修合同示范文本對工程款支付方式進一步明確和細化：“簽訂合同當日進場前支付20%、水、電管線隱蔽工程驗收通過3日內(nèi)支付30%、中期工程驗收通過3日內(nèi)支付35%、所有工程竣工驗收通過3日內(nèi)支付15%。”黃修平說，在以往的裝修活動中，部分裝修公司要求在進場前就支付總工程款50%甚至75%的預(yù)付款，由于裝修公司提前得到大量裝修預(yù)付款，極大削弱了消費者在后期的話語權(quán)，并為裝修公司中途加價、價外加價，甚至卷款跑路提供了可能。“通過降低前場前支付的費用，并將款項分解為4次支付，既保證了裝修公司的利益也保護了消費者的利益”。
據(jù)柳州市市場監(jiān)管局12315中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年柳州市場監(jiān)管局共接到涉及裝修公司的投訴124件，投訴內(nèi)容主要涉及前期合同約定裝修總價后期額外追加裝修款、商家經(jīng)營不善跑路導(dǎo)致裝修款無法追回、商家未按照合同條款履約卻不退款、雙方因裝修設(shè)計方案未達成一致要求商家退定金遭拒、裝修公司無故拖延工期卻不承擔(dān)違約責(zé)任、裝修公司提供的裝修材料質(zhì)量差出現(xiàn)問題不履行售后服務(wù)等。
黃修平呼吁，柳州市的家裝公司和消費者能主動使用裝修合同示范文本，并按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，真正讓裝飾裝修變成一場愉悅的消費體驗，構(gòu)建溫暖和諧放心的柳州家裝消費環(huán)境。
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