中國消費者報沈陽訊(記者王文郁)公共服務(wù)質(zhì)量既是城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)，也是良好營商環(huán)境和城市形象的重要體現(xiàn)，更關(guān)乎民生。8月12日，《中國消費者報》記者在沈陽市政府新聞辦召開的提升公共服務(wù)質(zhì)量新聞發(fā)布會上獲悉，沈陽多部門在疫情防控新常態(tài)下，將聯(lián)合向廣大人民群眾提供高質(zhì)量公共服務(wù)，促其成為推動全市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的“新引擎”。
7月30日，沈陽市出臺了具體的提升公共服務(wù)質(zhì)量工作方案，明確了全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作的時間表和路線圖，提出了2020年實現(xiàn)“提質(zhì)晉位”的工作目標。據(jù)沈陽市市場監(jiān)管局副局長黃志勇介紹，該方案共涉及公共交通、社會保障、公共教育、醫(yī)療服務(wù)、公共事業(yè)、政務(wù)服務(wù)、公共安全、公共就業(yè)、公共文化、養(yǎng)老服務(wù)、生態(tài)環(huán)境、公共體育等12個領(lǐng)域，圍繞著力解決好公眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的74項突出問題，有針對性的制定了107項措施。
沈陽市教育局、市民政局、市醫(yī)保局等單位相關(guān)負責人還就創(chuàng)建100所新優(yōu)質(zhì)均衡(示范)學校，針對高校畢業(yè)、農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難人員開展150場招聘活動，增建100個區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，改造300個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站等情況，具體介紹了推動全市各公共服務(wù)領(lǐng)域深入開展提升工作的相關(guān)舉措。
《中國消費者報》記者了解到，下一步，沈陽全市13個區(qū)、縣(市)和21個相關(guān)市直部門將按照全市方案明確的責任清單和任務(wù)清單，全面開展公共服務(wù)質(zhì)量提升工作。建立相應(yīng)的組織體系，推動形成領(lǐng)導帶頭、上下聯(lián)動的工作局面。深入基層一線，了解民情、掌握實情，圍繞公眾反映強烈的難點問題，逐個分析，逐項破解，切實做到問題不解決、工作不到位堅決不放過，以實實在在的工作成效，解決群眾所急所需，為民排憂解難，切實提高公眾對全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作的關(guān)注度、參與度和滿意度。
同時，為全面準確掌握提升公共服務(wù)質(zhì)量的成效，沈陽市還將委托第三方專業(yè)機構(gòu)，每半年開展一次公共服務(wù)質(zhì)量評估，對全市12個公共服務(wù)領(lǐng)域和13個區(qū)、縣(市)的公共服務(wù)質(zhì)量提升工作進行監(jiān)測評估，持續(xù)跟蹤問效、深入查找問題，更有針對性的補短板、強弱項，以此推動各級政府加大公共服務(wù)投入，加強公共服務(wù)管理，提高公共服務(wù)質(zhì)量，引導社會公眾參與公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。以公共服務(wù)質(zhì)量的提升，為沈城百姓提供更加豐富、全面、優(yōu)質(zhì)、滿意的公共服務(wù)，讓公共服務(wù)質(zhì)量提升的成果惠及全市人民。
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