中國消費(fèi)者報(bào)沈陽訊(記者王文郁)公共服務(wù)質(zhì)量既是城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)，也是良好營商環(huán)境和城市形象的重要體現(xiàn)，更關(guān)乎民生。8月12日，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在沈陽市政府新聞辦召開的提升公共服務(wù)質(zhì)量新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，沈陽多部門在疫情防控新常態(tài)下，將聯(lián)合向廣大人民群眾提供高質(zhì)量公共服務(wù)，促其成為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的“新引擎”。
7月30日，沈陽市出臺(tái)了具體的提升公共服務(wù)質(zhì)量工作方案，明確了全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作的時(shí)間表和路線圖，提出了2020年實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)晉位”的工作目標(biāo)。據(jù)沈陽市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長黃志勇介紹，該方案共涉及公共交通、社會(huì)保障、公共教育、醫(yī)療服務(wù)、公共事業(yè)、政務(wù)服務(wù)、公共安全、公共就業(yè)、公共文化、養(yǎng)老服務(wù)、生態(tài)環(huán)境、公共體育等12個(gè)領(lǐng)域，圍繞著力解決好公眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的74項(xiàng)突出問題，有針對(duì)性的制定了107項(xiàng)措施。
沈陽市教育局、市民政局、市醫(yī)保局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人還就創(chuàng)建100所新優(yōu)質(zhì)均衡(示范)學(xué)校，針對(duì)高校畢業(yè)、農(nóng)村勞動(dòng)力、就業(yè)困難人員開展150場(chǎng)招聘活動(dòng)，增建100個(gè)區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，改造300個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站等情況，具體介紹了推動(dòng)全市各公共服務(wù)領(lǐng)域深入開展提升工作的相關(guān)舉措。
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，下一步，沈陽全市13個(gè)區(qū)、縣(市)和21個(gè)相關(guān)市直部門將按照全市方案明確的責(zé)任清單和任務(wù)清單，全面開展公共服務(wù)質(zhì)量提升工作。建立相應(yīng)的組織體系，推動(dòng)形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)的工作局面。深入基層一線，了解民情、掌握實(shí)情，圍繞公眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問題，逐個(gè)分析，逐項(xiàng)破解，切實(shí)做到問題不解決、工作不到位堅(jiān)決不放過，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，解決群眾所急所需，為民排憂解難，切實(shí)提高公眾對(duì)全市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作的關(guān)注度、參與度和滿意度。
同時(shí)，為全面準(zhǔn)確掌握提升公共服務(wù)質(zhì)量的成效，沈陽市還將委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，每半年開展一次公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)全市12個(gè)公共服務(wù)領(lǐng)域和13個(gè)區(qū)、縣(市)的公共服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，持續(xù)跟蹤問效、深入查找問題，更有針對(duì)性的補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，以此推動(dòng)各級(jí)政府加大公共服務(wù)投入，加強(qiáng)公共服務(wù)管理，提高公共服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)社會(huì)公眾參與公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。以公共服務(wù)質(zhì)量的提升，為沈城百姓提供更加豐富、全面、優(yōu)質(zhì)、滿意的公共服務(wù)，讓公共服務(wù)質(zhì)量提升的成果惠及全市人民。
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