中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫燕明)今年1—6月，1藥網(wǎng)新注冊(cè)用戶同比增長(zhǎng)128%，新注冊(cè)用戶線上問(wèn)診人數(shù)同比增幅更是達(dá)到221%，尤其在4月疫情明顯好轉(zhuǎn)后，仍有大量新用戶登錄1藥網(wǎng)進(jìn)行在線問(wèn)診購(gòu)藥。值得注意的是，一直被認(rèn)為“不大觸網(wǎng)”的70前用戶正成為在線購(gòu)藥的“新鮮血液”。
近日，1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶行為報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購(gòu)買需求最為旺盛，慢病藥品營(yíng)收占61%。這意味著基于慢病管理的在線診療購(gòu)藥，正成為驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)在疫情后時(shí)代持續(xù)高增長(zhǎng)的一大重要引擎。
記者注意到，7月15日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見(jiàn)》明確提出：“在保證醫(yī)療安全和質(zhì)量前提下，進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，制定公布全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療審批標(biāo)準(zhǔn)，加快創(chuàng)新型醫(yī)療器械審評(píng)審批并推進(jìn)臨床應(yīng)用。”這標(biāo)志著在政策利好的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)將迎來(lái)高速發(fā)展期。
《報(bào)告》顯示，70后和80后、男性正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍。新冠肺炎疫情期間，男性用戶下單占64%，因?yàn)樗麄兏粗谢ヂ?lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥的方便快捷，且對(duì)部分疾病具有良好的隱私保護(hù);在下單用戶中，70后、80后占53%，因?yàn)樗麄冋砷L(zhǎng)為家庭中堅(jiān)力量，也面臨各類疾病發(fā)作初期，對(duì)自身健康狀況日益重視，愿意通過(guò)線上診療購(gòu)藥獲取健康管理服務(wù)。
從用戶區(qū)域分布來(lái)看，超一線城市占28.21%，一線城市占17.61%，二線城市占14.7%，三線及以下線城市占近39.48%。超一線城市與三線及以下線城市用戶正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的主要受眾。前者主要基于線下就醫(yī)的時(shí)間成本較高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的方便快捷特性更適合大都市快節(jié)奏生活，后者則基于三四線城市醫(yī)藥資源相對(duì)“薄弱”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)可以獲得更全面豐富的診療購(gòu)藥選擇。
今年上半年，40-60歲新增用戶呈現(xiàn)逐月平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，1月占34.28%，6月占44.34%。究其原因，一是越來(lái)越多的70前用戶擔(dān)心前往醫(yī)院就診的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)較高，二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)為大量身患慢病的大齡用戶提供完善的續(xù)方診療服務(wù)，推動(dòng)他們持續(xù)養(yǎng)成在線購(gòu)買慢病用藥的習(xí)慣。
《報(bào)告》通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，還洞察到廣大用戶在線診療購(gòu)藥的一系列新需求趨勢(shì)。例如，男性更注重滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)，尤其是30-50歲男性需求明顯升高，因?yàn)楹芏嘀心昴行悦媾R家庭與事業(yè)的雙重壓力，需要大量滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品補(bǔ)充精神體力，以更好狀態(tài)面對(duì)生活。尤其是不少中年男性特別看重自身生理健康的私密性，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)購(gòu)買滋補(bǔ)藥品，既避免了線下就醫(yī)購(gòu)藥的尷尬，又令購(gòu)藥行為更具隱私性。
全國(guó)各地用戶的健康需求差異性也相當(dāng)大。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，東部地區(qū)用戶容易“上火”，北部地區(qū)用戶更需要補(bǔ)氣益血，西部地區(qū)用戶最怕腹瀉，中部地區(qū)用戶哮喘高發(fā)，南部地區(qū)用戶最在意補(bǔ)腎。不過(guò)，高血壓在各地均屬于高發(fā)心血管疾病，排名均為第一，東部地區(qū)高血壓人群占40%。在全國(guó)范圍內(nèi)，30歲以上高血壓人群呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
同時(shí)，冠心病與高血脂則在高齡用戶群體中高發(fā)。今年1-6月，在各年齡段購(gòu)買冠心病與高血脂藥品的用戶中，年齡越大，用戶占比越高。
當(dāng)前，糖尿病人群正呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，且東部地區(qū)與一二線城市的發(fā)病人群日益增多，但這些地區(qū)城市患病人群由于工作繁忙，更傾向通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)接受續(xù)方購(gòu)藥與在線診療咨詢。在三四線城市等下沉市場(chǎng)，癲癇與抑郁癥患者也更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)獲取醫(yī)藥服務(wù)。
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