中國消費者報武漢訊(姚豐 記者吳采平)近日，湖北省武漢市市場監(jiān)管局、武漢市消費者協(xié)會針對疫情期間的線上團購，發(fā)布五點消費提示。
慎選團購渠道。消費者參加團購，應(yīng)當(dāng)選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商?？稍谏鐓^(qū)網(wǎng)格群或小區(qū)業(yè)主群選擇性參團，避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。開展盈利性團購的團長應(yīng)在團購群內(nèi)向消費者出示營業(yè)執(zhí)照，供消費者查驗。
熟悉團購流程。消費者應(yīng)詳細了解團購套餐的商品品種、數(shù)量、規(guī)格和價格，及時詢問不清楚的內(nèi)容，重點關(guān)注商品配送時間、發(fā)放方式及轉(zhuǎn)賬付款對象，保存下單付款信息。如缺乏團購知識和經(jīng)驗，消費者可向社區(qū)工作人員和志愿者尋求幫助，在其指導(dǎo)下參加團購。
有序領(lǐng)取商品。消費者領(lǐng)取團購商品前，應(yīng)佩戴口罩再出門，保持適當(dāng)距離，自覺順位排隊，有序領(lǐng)取?，F(xiàn)場清點所購商品種類和數(shù)量，確認所收商品是否與團購信息相符，核對無誤后盡快返回。
團購務(wù)必適度。當(dāng)下武漢疫情防控形勢依然嚴峻，消費者應(yīng)以安全為第一原則，按需團購、適度團購，理性購買生活必需品，降低團購頻率，減少出門次數(shù)，降低被感染風(fēng)險。
妥處團購爭議。如出現(xiàn)團購消費爭議，消費者可向團長反映問題，由其與供貨商聯(lián)絡(luò)，通過協(xié)商的方式快速化解糾紛，協(xié)商不成的，可撥打12315熱線投訴舉報。
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