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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(李誠(chéng) 記者吳采平)618、雙11，已成為電商行業(yè)一年中最為重要的兩大促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。作為拉動(dòng)消費(fèi)的首個(gè)大規(guī)模電商促銷(xiāo)活動(dòng)，各大電商平臺(tái)都在618活動(dòng)中打出了“狂歡”的口號(hào)。6月16日，湖北省武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持理性消費(fèi)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的同時(shí)，消費(fèi)者最應(yīng)該注意什么?武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)優(yōu)先保證交易安全，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)騙局。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者要特別關(guān)注商品頁(yè)面宣傳中促銷(xiāo)的期限、方式和規(guī)則，對(duì)于促銷(xiāo)商品能否申請(qǐng)“價(jià)格保護(hù)”、優(yōu)惠卷能否疊加使用等內(nèi)容可以提前向經(jīng)營(yíng)者咨詢(xún)。同時(shí)，對(duì)“中獎(jiǎng)、返利、賠付”等陌生電話和短信，要保持高度警惕。

　　七天無(wú)理由退貨已經(jīng)從線上延伸至線下，目前湖北省已有710家門(mén)店響應(yīng)號(hào)召實(shí)行線下“七天無(wú)理由退貨”。

　　消費(fèi)者在線上消費(fèi)時(shí)，需要關(guān)注網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨例外的情形?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確了不適用無(wú)理由退貨的四大類(lèi)商品，即消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品和計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙或者期刊等4類(lèi)商品。此外，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》規(guī)定，拆封后易影響人身安全或者生命健康，或者易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期或者有瑕疵的商品同樣不在七天無(wú)理由退貨范圍內(nèi)。武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，消費(fèi)者下單前務(wù)必提前向經(jīng)營(yíng)者咨詢(xún)所購(gòu)商品屬性。

　　疫情期間，線上團(tuán)購(gòu)給廣大消費(fèi)者帶來(lái)便利。在參與團(tuán)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇證照齊全、知名度和信譽(yù)度較好的供貨商家，不要參與團(tuán)長(zhǎng)身份不清、商品來(lái)源不明的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。此外，夏季高溫，鮮活冷凍商品難以長(zhǎng)時(shí)間存放，消費(fèi)者要關(guān)注商品到貨時(shí)間，及時(shí)收貨、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨。

　　在購(gòu)買(mǎi)口罩等防疫物資時(shí)，首先確認(rèn)商家公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可、備案證明等信息，全面了解其適用范圍和預(yù)期用途等內(nèi)容，確保買(mǎi)到符合自己要求的防疫用品，切勿輕信社交軟件、論壇、貼吧上的各類(lèi)防疫物資交易信息，防止上當(dāng)受騙。

　　武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)期間遭遇糾紛，可先與商家協(xié)商解決，或直接向平臺(tái)投訴。如無(wú)法解決，可通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)在線進(jìn)行投訴舉報(bào)，主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益。