中國消費者報報道 隨著全國多數(shù)地區(qū)疫情得到進一步控制，各行各業(yè)有序復工，汽車行業(yè)也不例外。當前，汽車企業(yè)加緊生產(chǎn)，一批新車陸續(xù)下線。與此同時，經(jīng)銷商也在通過多元化的服務(wù)方案為用戶提供更為貼心的服務(wù)。
插電式混動SUV探岳GTE下線
一汽-大眾探岳GTE下線。資料圖片
3月6日，一汽-大眾探岳GTE在天津分公司總裝生產(chǎn)線如期下線。這款車不僅是一汽-大眾大眾品牌首款插電式混動SUV車型，更是自新冠肺炎疫情復工之后，一汽-大眾下線的重要全新車型。 該車將為用戶提供卓越的駕駛體驗，以及駕駛感受與油耗的解決方案。
面對“國五”排放標準切換為“國六”標準的行業(yè)要求，一汽-大眾對技術(shù)前提、經(jīng)濟性測算等前期工作全面復盤重新梳理，并按有關(guān)規(guī)定，進行了高標準的細致測算與修改。為讓用戶享受到更高級的質(zhì)感外觀，探岳GTE創(chuàng)新性地采用了白色珠光漆的外飾顏色。由于比傳統(tǒng)車多出來一塊高壓電池，探岳GTE對車身布置、車身質(zhì)量都提出了更高要求。為此，項目組嚴抓質(zhì)量管控，最終達到整車Audit等級1.5(整車質(zhì)檢標準)。
探岳GTE下線前夕，正值新冠肺炎疫情蔓延，在供應商零件到貨、工廠復工、相關(guān)試驗、工信部認證等諸多環(huán)節(jié)，增加了重重考驗。面對疫情，一汽-大眾快速應變，科學防疫，最終在大家的共同努力下，克服重重困難，保障了SOP(標準作業(yè)程序)的按時放行。
搶抓機遇 按下復工“快進鍵”
盡管新冠肺炎疫情給國內(nèi)汽車銷量帶來大幅影響，但奇瑞控股集團(以下簡稱奇瑞集團)堅持抗疫和復工“兩個戰(zhàn)場”全面發(fā)力，并在特殊時期重點突破海外市場。銷量數(shù)據(jù)顯示，奇瑞集團2月份出口汽車8419輛，同比增長39.9%。
面對疫情期間國內(nèi)汽車行業(yè)停市、停產(chǎn)的嚴峻考驗，奇瑞集團在嚴格開展內(nèi)部疫情防控的同時，積極做好恢復生產(chǎn)經(jīng)營的各項保障，自2月10日起逐步有序復工，海外CKD散件是最早復工的生產(chǎn)單元之一。以瑞虎7、瑞虎5x、瑞虎8、艾瑞澤GX為代表的奇瑞汽車品牌產(chǎn)品，2月份貢獻海外銷量 7967輛，同比增長156.8%。至此，奇瑞1-2月份累計出口汽車17376輛。
奇瑞集團的全球化布局和國際資源優(yōu)勢，在此次國內(nèi)抗擊新冠肺炎期間發(fā)揮了重要作用。自1月25日大年初一開始，奇瑞海外團隊發(fā)動了一場“與時間賽跑”的全球緊急采購，通過奇瑞各大海外基地、海外合作伙伴渠道，在全球范圍內(nèi)籌集醫(yī)用口罩、醫(yī)用手套、手術(shù)衣、護目鏡、防護服、測溫儀等國內(nèi)緊缺的醫(yī)療資源，共從海外采購約22.5萬件醫(yī)用物資，交付政府部門馳援國內(nèi)疫情防控。
隨著疫情得到進一步控制，各地開始陸續(xù)進入“復工季”，奇瑞針對疫后市場安全出行的新需求，推出了一系列政策，促進產(chǎn)品力和銷售力“雙力提升”，把疫情給市場按下的“暫停鍵”切換到“快進鍵”，力爭把失去的時間搶回來，把既定的目標奪回來。
貼心服務(wù) 與消費者共同戰(zhàn)“疫”
隨著疫情的逐步控制，汽車用戶的維保需求也相應增多。為保障車主順利復工，捷豹路虎適時推出雙重售后優(yōu)享政策，通過維保三“免”禮及“陪伴雙延續(xù)”的福利措施，進一步傳遞對于消費者的關(guān)懷和關(guān)注。
即日起至3月31日，捷豹路虎面向全國車主推出三“免”禮活動。所有進店保養(yǎng)、維修的捷豹路虎車主，皆可免費享受車輛基礎(chǔ)清潔消毒服務(wù)；凡需更換空調(diào)濾芯的捷豹路虎車輛，如符合升級條件，均可免費升級至PM2.5空調(diào)濾芯;部分車主更有機會享受半價清洗空調(diào)、優(yōu)惠清洗發(fā)動機艙，以及免費加注雨刮水的福利政策。
為確保車主安心、安全參與三“免”禮活動，捷豹路虎更攜手全國授權(quán)經(jīng)銷商為車主推出25公里內(nèi)“免費上門取送車”服務(wù)。即日起至4月30日，全國捷豹路虎車主均可登錄“捷豹+/路虎+”車主APP，通過“預約服務(wù)”功能，在線預約“上門取送車”服務(wù)，并通過“掌上車間”功能實時查看服務(wù)進度，全天候與服務(wù)顧問在線溝通，同時通過“工單在線支付”功能，完成線上付款，全程尊享“無接觸式服務(wù)”。
此外，捷豹路虎考慮到疫情期間車主的實際需要，適時推出“陪伴雙延續(xù)”的售后服務(wù)政策，切實保障廣大車主的用車體驗。 (博文)
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