新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地通信管理局組織當地信息通信行業(yè)迅速行動，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，支撐疫情防控。復工復產，安全是前提。面對各行各業(yè)逐步復工復產，信息通信行業(yè)在做好自身安全生產經營的同時，也為其他企業(yè)在疫情形勢下的安全復工復產提供了有力保障。
信息通信業(yè)全方位發(fā)力
2月18日和19日，工業(yè)和信息化部連續(xù)印發(fā)《關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》和《關于做好寬帶網絡建設維護助力企業(yè)復工復產有關工作的通知》，要求充分運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和企業(yè)復工復產工作;要求各通信企業(yè)建立協(xié)調推動機制，積極對接寬帶網絡需求，主動提升網絡服務能力，為群眾生活和企業(yè)復工復產提供安全穩(wěn)定的網絡環(huán)境。
這次疫情雖然讓不少企業(yè)按下了暫停鍵，但也同時為經濟社會的數字化、智能化、信息化進程按下了快進鍵。隨著復工復產潮的到來，很多顛覆傳統(tǒng)的工作生產場景大顯身手。信息通信企業(yè)為復工復產企業(yè)提供了諸如線上復工申請、人員疫情防控、開工物資采購配送、遠程辦公、數字化運營等一系列支撐，一些平臺和服務甚至免費開放給社會使用。人工智能技術的應用，則大大減少了一些工作場景下人群近距離接觸的風險。
在全行業(yè)的努力下，各地復工復產正在有序進行。
北京：新技術助力企業(yè)復工復產
北京市通信管理局組織運營企業(yè)開發(fā)完成疫情數據收集統(tǒng)計分析工具和OneNET5G+智能測溫解決方案，為重點場所及人員聚集地開展防疫排查、體溫實時監(jiān)測、控制疫情擴散傳播打造堅實防線;開通調測5G物聯網業(yè)務，實現醫(yī)院內及跨院設備間的高清互聯，賦能新冠肺炎危重病例遠程會診;協(xié)助北京衛(wèi)健委搭建和部署防控信息系統(tǒng)云平臺，向各疫情定點醫(yī)院提供對講保障，為全市超50家醫(yī)院提供視頻會議服務。
江蘇：增值新業(yè)務幫企業(yè)開源節(jié)流
江蘇省通信管理局組織當地信息通信業(yè)通過開通遠程座席、來電名片、云視訊、復工回訪外呼等新型增值電信業(yè)務，幫助企業(yè)輕裝上陣加速復產復工。江蘇電信抗疫期間新開通云座席近800個，來電名片7萬個;江蘇移動累計緊急開通專線(含一網通)4496條，其中云視訊專線1987條;江蘇聯通為南京、蘇州、揚州、淮安疫情防控管理部門開通疫情調查、復工回訪外呼業(yè)務，智能語音外呼151.8萬次、通話223.2萬分鐘。
浙江：大數據自動核驗輔助安全排查
在浙江省通信管理局的統(tǒng)籌組織下，浙江移動推出“神燈·疫掃”防疫輔助工具，通過手機掃碼，無須個人手動填報，通過大數據技術自動核驗，快速驗證其是否屬于防疫安全人群。為全省超1000家單位日驗證近1.5萬人次，成功篩選潛在較高風險人員21名。
浙江電信還打造了“三返”平臺，為全市“三返”人員的疫情防控管理、各類企業(yè)復工復產申報和審批提供信息化支撐。浙江聯通推出面向企業(yè)的云上辦公、云上會議、政企文宣等產品，保障疫情期間在線交流，正常辦公。
重慶：統(tǒng)籌規(guī)劃 確保生產有序可控
重慶市通信管理局及時部署行業(yè)推進5G發(fā)展和行業(yè)復產復工工作，壓實疫情防控措施，確保企業(yè)生產有序可控。
開展通信專業(yè)規(guī)劃編制，同步統(tǒng)籌做好傳輸、電力、基站、局房等通信基礎設施專業(yè)規(guī)劃工作。加大通信網絡保障，支持企業(yè)在公共衛(wèi)生、醫(yī)療救治中心等重點場所開展5G網絡建設，助力疫情防控。協(xié)助企業(yè)與政府相關部門建立物資購買渠道，緩解生產經營壓力，分類分批加快推動復工復產。截至目前，風險等級較低區(qū)域實體營業(yè)廳已開放，重點項目工程將盡快恢復建設，確保今年3萬個5G基站建設目標順利完成。
四川：兩種辦公方式扎實推進復工復產
通過采用集中辦公與遠程辦公相結合方式，四川省通信管理局組織協(xié)調當地信息通信行業(yè)有序推進復工復產工作。截至目前，5G基站建設復工43個，完成2607個營業(yè)窗口業(yè)務受理臺透明隔護欄安裝，從考核指標、政策、資源需求等方面，出臺疫情期間的代理商幫扶方案，減輕其營業(yè)負擔。
截至2月23日，四川聯通合作渠道復工復產率達35%以上。四川鐵塔全省合作伙伴均已復工復產，維護隊伍到位2800余人，建設隊伍已到位1600余人。
