中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者武曉莉)“我剛下單不久,就接到了送貨電話,太快了!”6月1日零時(shí)剛過,河北邯鄲的杜女士就收到了在京東搶購的一款自拍桿,從下單到收貨僅用了不到10分鐘時(shí)間。
對(duì),這不是電商炒作的噱頭,而是大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的功勞。
今年“6·18”是疫情發(fā)生以來首個(gè)大型電商促銷季,在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,電商購物節(jié)不可避免地被賦予了刺激消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的使命。今年的“6·18”,除了百億補(bǔ)貼、大額消費(fèi)券、超值優(yōu)惠等撒錢手段外,京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)還增加了直播、大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、VR選購、智能物流等新玩法,這也讓被抗疫帶火的網(wǎng)購生活格外熱鬧。
辦公樓里,接入辦公網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)上網(wǎng)速度超過800M,達(dá)到4G網(wǎng)速的20倍;物流園區(qū),配送機(jī)器人的控制時(shí)延從4G環(huán)境下的3-4秒,大幅縮短到毫秒級(jí);大數(shù)據(jù)早算出自拍桿是“爆款”,提前放到了物流倉……5G發(fā)牌一年,在用戶不知道的層面,電商和物流領(lǐng)域在“6·18”其實(shí)也在進(jìn)行一場(chǎng)科技暗戰(zhàn)。
今年的“6·18”,各大電商平臺(tái)為了避免過往飽受詬病的花式優(yōu)惠,紛紛提出以簡(jiǎn)單方式讓利消費(fèi)者,營造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如京東秒殺“超級(jí)百億補(bǔ)貼”會(huì)場(chǎng),6月1日至18日持續(xù)在線,選取全網(wǎng)“爆款”進(jìn)行補(bǔ)貼,京喜也將帶來超1億件行業(yè)低價(jià)商品。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,有沒有5G手機(jī),體驗(yàn)可能還是有區(qū)別的。記者在淘寶看上一款實(shí)木餐柜,將近6000元的價(jià)格,“6·18”秒殺及各種優(yōu)惠領(lǐng)下來只要3000多元,但等記者點(diǎn)開還是沒“秒”到。第二天再看,店家活動(dòng)結(jié)束了,只能享受淘寶的“跨店滿減”優(yōu)惠,比頭一天貴出好幾百元。
今年“6·18”期間,電商智能物流新基建效能得到進(jìn)一步驗(yàn)證和發(fā)揮,電商商品直達(dá)消費(fèi)者更加便捷、快速。
據(jù)京東有關(guān)人士介紹,“6·18”期間,京東快遞基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),試點(diǎn)將部分“爆款”商品前置部署在距離消費(fèi)者最近的營業(yè)部中,在消費(fèi)者下單瞬間即開始打包發(fā)貨,確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成發(fā)貨。杜女士就是這個(gè)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的受益者。京東在保障“城市群半日達(dá)”的同時(shí),全面升級(jí)千縣萬鎮(zhèn)及農(nóng)村送達(dá)時(shí)效,88%的行政區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)。同時(shí),聯(lián)合合作伙伴推出部分商品分鐘達(dá)、生鮮最快半小時(shí)達(dá)、鮮花同城最快2小時(shí)達(dá)等極速送達(dá)服務(wù)。
去年初,京東物流就率先在上海嘉定建設(shè)國內(nèi)首個(gè)5G智能物流示范園區(qū),借助5G技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛技術(shù)接入,并實(shí)現(xiàn)無人重卡、無人輕型貨車、無人巡檢機(jī)器人調(diào)度行駛。
蘇寧建設(shè)的首個(gè)5G無人倉也在6月1日亮相,通過新技術(shù)提升物流能力,為“6·18”提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
中國電信推出的“VR虛擬導(dǎo)購”,則是基于5G和云技術(shù)開發(fā)的VR全景虛擬導(dǎo)購云平臺(tái)。并聯(lián)合商業(yè)實(shí)體、渠道、品牌廠商等合作方,共同打造VR商業(yè)綜合體,快速構(gòu)建VR體驗(yàn)、購物等新商業(yè)模式,為疫情期間消費(fèi)者在家購物提供方便,并為消費(fèi)者打造身臨其境的購物體驗(yàn)。
據(jù)專業(yè)人士預(yù)測(cè),未來,千人千面的虛擬主播、VR購物、全場(chǎng)景直播等技術(shù)手段將帶給“6·18”以及日常線上消費(fèi)更多的想象空間。