“霍克動力”私域主動客服系統(tǒng)上線
2020-04-22 16:14
本文來源：中國消費網(wǎng)
作者：聶國春
中國消費網(wǎng)訊(記者 聶國春)4月22日，全渠道智能主動營銷產品——“霍克動力”私域主動客服系統(tǒng)宣布上線。該產品由天津深思維科技有限公司發(fā)布，旨在助力企業(yè)實現(xiàn)精細化和智能化運營，同時借助AI技術低成本特性，助力企業(yè)降低獲客成本，提升客戶價值。
據(jù)悉，該系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的客服接待模式，由機器人進行流量承接和互動，主動與訪客建立對話，避免造成訪客的流失和沉睡。同時，利用大數(shù)據(jù)技術建立客戶畫像，針對不同人群使用不同對話策略，實現(xiàn)對流量的精耕細作，并為決策者提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
“‘霍克動力’可應用于金融保險、生活服務、新零售行業(yè)、教育培訓等行業(yè)，可根據(jù)客戶需求進行定制，能滿足客戶業(yè)務咨詢、客戶跟蹤、業(yè)務辦理、新品推薦、市場調研、客戶關懷、日?；拥热轿粋€性化業(yè)務需求。”深思維公司CEO張曦說，該系統(tǒng)能幫助企業(yè)在疫情期間有效實現(xiàn)各項非接觸服務。
據(jù)悉，作為國內領先的人工智能公司，深思維公司已先后發(fā)布AI防騷擾電話助手、輕量級呼入客服電話機器人等重量級產品。
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