中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)突如其來(lái)的疫情讓一直叫好不叫座的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一下子進(jìn)入了人們的日常生活之中。在少出門(mén)、盡量不去醫(yī)院的背景下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓病人在線獲得醫(yī)生的診療,慢性病患者也可以實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診購(gòu)藥,為保障人們的身體健康發(fā)揮了巨大的作用,同時(shí),其自身也得到了快速發(fā)展。
應(yīng)急抗疫 發(fā)展加速
家住北京市西城區(qū)的李女士告訴記者,疫情期間,她女兒突然胃痛。“想讓醫(yī)生診斷一下,又擔(dān)心去醫(yī)院交叉感染。在朋友介紹下,我嘗試著在好醫(yī)生網(wǎng)上找醫(yī)生咨詢。醫(yī)生聽(tīng)了病情,又視頻看了孩子的狀態(tài),給開(kāi)了胃藥,之后我直接從網(wǎng)上藥店購(gòu)買(mǎi)了藥,沒(méi)想到40分鐘后藥就送到了,孩子的胃痛很快就好了,真的很方便。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用,包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康服務(wù)。
在疫情防控期間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受到了人們的青睞,并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。易觀千帆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問(wèn)診領(lǐng)域獨(dú)立APP日活最高峰達(dá)671.2萬(wàn)人次。好大夫在線平臺(tái)1月20日至4月12日總接診超672萬(wàn)人次,接診醫(yī)生總數(shù)超8萬(wàn)名,高峰期日均在線問(wèn)診需求量增長(zhǎng)648%,新注冊(cè)患者數(shù)增長(zhǎng)350%。另?yè)?jù)了解,平安好醫(yī)生平臺(tái)目前訪問(wèn)量達(dá)11.1億人次,日均問(wèn)診量增長(zhǎng)9倍,新用戶注冊(cè)量比疫情前增長(zhǎng)10倍。微醫(yī)寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院抗擊新冠肺炎義診通道訪問(wèn)量超1.3億人次,5.4萬(wàn)余名醫(yī)生在線接診,累計(jì)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)175萬(wàn)人次。
疫情之下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到了人們的認(rèn)可,獲得了飛速發(fā)展,但是作為新興的醫(yī)療形式,它仍舊處在初級(jí)階段。中國(guó)社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任陳秋霖認(rèn)為,疫情使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被人們廣泛地認(rèn)識(shí),但不能認(rèn)為它已到了爆發(fā)期。
居家買(mǎi)藥 方便快捷
家住廣州的張大爺對(duì)記者說(shuō):“我已經(jīng)半年沒(méi)去醫(yī)院了,以前可是每?jī)芍芫鸵ヒ淮蔚?,主要是開(kāi)藥。但是疫情出現(xiàn)后,廣州規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)慢性病藥物可以一次購(gòu)買(mǎi)3個(gè)月的量,我就都從網(wǎng)上買(mǎi)了,既省時(shí)又安全。”
疫情期間,外出就醫(yī)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)讓很多人擔(dān)心,但對(duì)于一些長(zhǎng)期服藥的慢性病患者來(lái)說(shuō),又不能不去醫(yī)院開(kāi)藥。針對(duì)這一情況,各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、實(shí)體醫(yī)院都相繼開(kāi)展了線上慢性病診療、開(kāi)藥業(yè)務(wù)。據(jù)阿里健康有關(guān)人士介紹,自2月6日起,阿里健康先后在淘寶和支付寶APP上線“買(mǎi)藥不出門(mén)”服務(wù),通過(guò)線上問(wèn)診開(kāi)方、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式,讓慢性病患者足不出戶即可安心買(mǎi)到所需要的藥品。這一服務(wù)上線不到三天,頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶就達(dá)到300萬(wàn)人次。2月26日,阿里健康和天貓聯(lián)合啟動(dòng)“放心購(gòu)藥”計(jì)劃,全國(guó)的慢性病患者都可以在天貓上購(gòu)買(mǎi)處方藥。線上購(gòu)藥線下配送,讓高血壓、糖尿病、哮喘、癲癇等長(zhǎng)期需要服用藥物的慢性病患者能夠足不出戶購(gòu)買(mǎi)藥物,從而降低外出就醫(yī)帶來(lái)的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。
不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)積極開(kāi)展慢性病管理業(yè)務(wù),一些實(shí)體醫(yī)院也紛紛上線慢性病開(kāi)藥、復(fù)診業(yè)務(wù)。記者看到山東高密市人民醫(yī)院推出的醫(yī)療APP,進(jìn)入APP后,只要點(diǎn)進(jìn)醫(yī)保門(mén)診慢性病服務(wù)管理平臺(tái),在線發(fā)出慢性病藥物的續(xù)方申請(qǐng),經(jīng)過(guò)在線醫(yī)生、藥師的審核后,很快就可以到定點(diǎn)藥店取藥。
上海市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人鄭錦在日前舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上表示,疫情發(fā)生以來(lái),上海推出首批11家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),為患者在線提供部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診服務(wù),以降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn),目前已累計(jì)開(kāi)展診療服務(wù)1.4萬(wàn)人次,開(kāi)具處方4300多張。
好醫(yī)生CEO王航表示,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在三個(gè)方面發(fā)揮作用:一是指導(dǎo)就醫(yī)和診前溝通。其實(shí)很多人生病之后都很茫然,一個(gè)正規(guī)、負(fù)責(zé)任的就醫(yī)平臺(tái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。二是在線復(fù)診。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)每年的門(mén)診就醫(yī)達(dá)80多億人次,平均每人每年要去6次醫(yī)院,大量的慢性病患者需要頻繁地到醫(yī)院復(fù)診,外地患者更是疲于奔波。在線復(fù)診可以方便患者和醫(yī)生交流病情,上傳檢查報(bào)告請(qǐng)醫(yī)生解讀,根據(jù)病情遠(yuǎn)程開(kāi)藥,很多都可以在手機(jī)上完成。三是遠(yuǎn)程醫(yī)療。遠(yuǎn)程醫(yī)療可減少患者異地就醫(yī)的不便,節(jié)省就診成本,在提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生臨床水平的同時(shí),也增強(qiáng)了患者留在本地醫(yī)院治療的信心,對(duì)于構(gòu)建分級(jí)診療格局等均有重要意義。
醫(yī)療保險(xiǎn) 逐步納入
記者在北京世紀(jì)壇醫(yī)院看到,凡是12個(gè)月內(nèi)在世紀(jì)壇醫(yī)院同一科室診療過(guò)、年滿18周歲以上的患者(孕產(chǎn)婦除外),都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療門(mén)診進(jìn)行復(fù)診,而且北京市醫(yī)保患者可享受醫(yī)保支付。互聯(lián)網(wǎng)診療門(mén)診實(shí)行預(yù)約制就診,就診患者須下載北京世紀(jì)壇醫(yī)院世紀(jì)云服務(wù)APP,并至少提前一天在APP中預(yù)約掛號(hào)。
北京世紀(jì)壇醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前醫(yī)院網(wǎng)上診療主要面向的是患有慢性病、常見(jiàn)病、腫瘤等疾病的患者。目前已經(jīng)開(kāi)通內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)與精神科、胃腸肝膽腫瘤外科、結(jié)直腸腫瘤外科、關(guān)節(jié)外科骨腫瘤科、泌尿外科、矯形外科、耳鼻咽喉頭頸外科、婦科、風(fēng)濕免疫科、疼痛科、變態(tài)(過(guò)敏)反應(yīng)科。今后還將開(kāi)通更多科室。
據(jù)了解,2019年8月底,國(guó)家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》,為醫(yī)保打通在線支付奠定了基礎(chǔ)。2020年3月,國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確常見(jiàn)病、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診可依規(guī)進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷。
今年2月21日,上海多部門(mén)聯(lián)合下發(fā)通知,定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為常見(jiàn)病、慢性病的參?;颊咛峁?fù)診服務(wù),試行納入醫(yī)保范圍。截至6月5日,中山、華山、瑞金、仁濟(jì)、市六、兒童、皮膚病、龍華、岳陽(yáng)、徐匯區(qū)中心醫(yī)院、彭浦新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)正式開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),并且實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保在線實(shí)時(shí)結(jié)算。目前,實(shí)時(shí)結(jié)算已超過(guò)1.57萬(wàn)人次,涉及總費(fèi)用227萬(wàn)元。

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