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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          貴州道真:規(guī)范投訴文書
          2020-01-15 11:38 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:廖春敏 劉文新

            

                近日,貴州省道真自治縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)各消協(xié)分會(huì)及消費(fèi)者投訴站投訴文書不規(guī)范等問題,特意舉辦文書規(guī)范培訓(xùn)會(huì),為各分會(huì)及投訴站統(tǒng)一編印了《消費(fèi)者投訴、咨詢登記簿》,并結(jié)合中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)《受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》相關(guān)規(guī)定,就如何規(guī)范填寫登記簿和《導(dǎo)則》內(nèi)容,進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范,確保投訴信息錄入的真實(shí)性和消費(fèi)糾紛調(diào)解后的合法性。通過培訓(xùn),參加人員均表示受益匪淺,達(dá)到了預(yù)期的目的。

            道真自治縣市場監(jiān)管局黨委書記、局長吳旭部署了2020年的消費(fèi)維權(quán)工作,將繼續(xù)加大“五進(jìn)”活動(dòng),正確引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。

            廖春敏 張曉華 中國消費(fèi)者報(bào)記者劉文新 攝影報(bào)道

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