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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          湖北:十項(xiàng)措施進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境
          2020-06-30 14:18 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳采平 董法文

            中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(董法文 記者吳采平)6月29日,記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,為進(jìn)一步做好“六穩(wěn)”“六保”工作,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,激發(fā)消費(fèi)潛力,該局結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能,從十個(gè)方面對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作進(jìn)行了部署。

            實(shí)施消費(fèi)品和服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)。持續(xù)開展“萬千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程,建立缺陷消費(fèi)品召回工作網(wǎng)絡(luò)體系,完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機(jī)制,在湖北省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)建設(shè)20個(gè)以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)。

            培育和發(fā)展“湖北名優(yōu)”品牌,定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設(shè)白皮書》,以特色品牌促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)。

            促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì),引導(dǎo)和支持各地開展綠色、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。

            大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者作出“商品無偽劣、無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”放心消費(fèi)承諾。

            建設(shè)誠(chéng)信電商平臺(tái),切實(shí)落實(shí)7日無理由退貨規(guī)定,引導(dǎo)直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨,深入推行消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任制度和賠償先付制度,指導(dǎo)電商平臺(tái)建立消費(fèi)糾紛先行賠付制度,公示賠付條件、流程和范圍。

            科學(xué)開展消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià),委托第三方機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性。

            優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法,加強(qiáng)防疫物資價(jià)格、重要民生商品價(jià)格、團(tuán)購網(wǎng)購商品價(jià)格和配送收費(fèi)行為監(jiān)管;將一次性餐具、兒童學(xué)生用品等重要消費(fèi)品列入《重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點(diǎn)監(jiān)管。

            加強(qiáng)特種設(shè)備安全管控,確保消費(fèi)場(chǎng)所特種設(shè)備安全。

            完善投訴渠道,暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡(luò)、微信、公眾號(hào)等訴求渠道,小額消費(fèi)糾紛24小時(shí)內(nèi)辦結(jié),一般消費(fèi)糾紛七日內(nèi)辦結(jié)。

            加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè),3年內(nèi)在湖北省建設(shè)3萬個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,推廣應(yīng)用“湖北消費(fèi)維權(quán)政企協(xié)作平臺(tái)”,及時(shí)就地化解消費(fèi)糾紛。

            湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局要求,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要充分認(rèn)清消費(fèi)潛力釋放對(duì)打贏湖北省疫后重振民生保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)的重要意義,持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)環(huán)境,不斷提振消費(fèi)信心,激發(fā)消費(fèi)潛力,最大限度減輕疫情對(duì)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的沖擊,更好地服務(wù)湖北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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