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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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          四川省消委會消費糾紛調(diào)解服務站改名“消費維權工作站”
          2020-06-08 14:09 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉銘

            中國消費者報成都訊(記者劉銘)6月8日,記者從四川省消委會獲悉,為適應新形勢下消費維權工作,加強多元共治消費維權體系建設,四川省消委會決定將原“四川省保護消費者權益委員會消費糾紛調(diào)解服務站”統(tǒng)一更名為“四川省保護消費者權益委員會消費維權工作站”。

            據(jù)介紹,消費維權工作站是四川省消委依托行業(yè)協(xié)會、企業(yè)設立,對本行業(yè)商品和服務進行社會監(jiān)督并開展消費維權的工作站點,是經(jīng)營者主動承擔消費維權主體責任的具體表現(xiàn)。

            根據(jù)四川省消委會新制定的《四川省保護消費者權益委員會消費維權工作站管理辦法》,維權站主要職能是開展法律咨詢、消費宣傳教育、消費糾紛和解、業(yè)務培訓等工作,由行業(yè)協(xié)會或企業(yè)自我管理,由四川省消委會進行業(yè)務指導。維權站實行免費公益性服務,不得收取消費者和經(jīng)營者任何費用。未經(jīng)四川省消委會允許,維權工作站不得對外公開發(fā)表觀點。以維權站名義開展活動的,須經(jīng)四川省消委會批準同意。

            四川省消委會表示,歡迎更多的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會主動申請成為四川省消委會消費維權工作站,更好地維護廣大消費者的合法權益。

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