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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          上海虹口:一對(duì)一服務(wù)指導(dǎo)積極引導(dǎo)企業(yè)有序復(fù)工
          2020-02-20 14:30 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩
            中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊記者 劉浩)面對(duì)疫情防控和企業(yè)復(fù)工相互疊加的情況,上海市虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極幫助企業(yè)有序復(fù)工的同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)做好疫情防控工作,努力做到防控、復(fù)工兩手抓、兩不誤。
           
            記者了解到,上海市虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全面排查沿街商鋪,引導(dǎo)有序復(fù)工。2月8日起,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作人員全面開(kāi)展對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的疫情防控排查,重點(diǎn)對(duì)虹口區(qū)沿街門(mén)面經(jīng)營(yíng)戶(hù)逐一進(jìn)行排查。截至2月15日,工作人員已完成第一輪全覆蓋排查,了解經(jīng)營(yíng)者復(fù)工情況。
           
            與此同時(shí),虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合排查以“一對(duì)一服務(wù)”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)”等方式,為企業(yè)解答復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)政策要求,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范員工佩戴口罩、場(chǎng)所。消毒、人員測(cè)溫等管理措施。據(jù)披露,2月15日,工作人員向已復(fù)工的各類(lèi)沿街商鋪分發(fā)張貼《虹口區(qū)沿街商鋪疫情防控“雙告知”》2000余份,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方疫情防控宣傳教育。
           
            值得注意的是,對(duì)商鋪在復(fù)工后遇到的困難,市場(chǎng)監(jiān)管干部們積極為經(jīng)營(yíng)者提供指導(dǎo)和幫助,如指導(dǎo)餐飲店盡量提供打包、外賣(mài)服務(wù),避免堂食和人群集聚;指導(dǎo)水果店配置一次性塑料手套等供顧客使用,盡量避免顧客直接觸摸果品;對(duì)缺少測(cè)溫設(shè)備的店鋪,指導(dǎo)其以窗口交易替代進(jìn)店選購(gòu),降低風(fēng)險(xiǎn)。
           
            此外,虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加大企業(yè)扶持力度,方便企業(yè)辦事。一是優(yōu)化審批流程,打造無(wú)接觸辦理。堅(jiān)持28項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)全部開(kāi)通的基礎(chǔ)上,暢通疫情防控期間便捷高效政務(wù)服務(wù)通道。推廣“網(wǎng)上辦”,依托“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶(hù),針對(duì)高頻次申請(qǐng)事項(xiàng),制作可視化操作流程和指引式業(yè)務(wù)手冊(cè)。推行“郵寄辦”,借助“雙向”免費(fèi)政務(wù)專(zhuān)遞服務(wù),實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批和非接觸式受理。打造“一次辦”,深化“一事辦”模式再造,運(yùn)用“單窗通辦”機(jī)制,支持“一口受理、一窗出證照”,最多只需“跑一次”。推進(jìn)“當(dāng)場(chǎng)辦”,除法律法規(guī)有特別規(guī)定的,包括防疫物資售賣(mài)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)等大部分事項(xiàng),全部施行當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
           
            二是深化政企聯(lián)動(dòng),建立防疫專(zhuān)項(xiàng)綠色通道。虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局支持和鼓勵(lì)各類(lèi)市場(chǎng)主體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),拓展疫情防控經(jīng)營(yíng)渠道,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)疫情防控物資的企業(yè)開(kāi)通受理專(zhuān)窗,符合條件的一律當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
           
            三是早謀劃早準(zhǔn)備,積極研究?jī)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施3.0版。一方面,抓好當(dāng)前,積極會(huì)同區(qū)相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)樓宇、園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的指導(dǎo)服務(wù),千方百計(jì)幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一方面,早作謀劃,研究制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施3.0版,緊密?chē)@虹口“2+4+X”產(chǎn)業(yè)體系,對(duì)接“1+4+4”招商體系,整合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在準(zhǔn)入、監(jiān)管等方面的綜合資源,推出多項(xiàng)“惠企”政策,多維度、立體化、全方位地持續(xù)優(yōu)化虹口營(yíng)商環(huán)境。
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