羅麥科技：誠信立業(yè) 品質(zhì)為先 鑄造品牌 共贏未來
2020-03-14 12:59
本文來源：未知
作者：王建新
北京羅麥科技有限公司作為一家有著10余年歷史的老牌直銷企業(yè)，始終秉承“為人類儲蓄健康”的偉大使命、“上善若水，舉業(yè)德先”的企業(yè)宗旨。以誠經(jīng)營、篤信誠信為根本。堅持以用戶體驗(yàn)為第一準(zhǔn)繩、為用戶提供以質(zhì)量安全為基礎(chǔ)的高品質(zhì)產(chǎn)品為己任，立足于自主研發(fā)新產(chǎn)品，旨在為廣大消費(fèi)者及經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。將保護(hù)消費(fèi)者的合法利益，作為履行企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。通過企業(yè)合法經(jīng)營、研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和對消費(fèi)者的高效服務(wù)，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任和義務(wù)，樹立良好口碑。
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的現(xiàn)在，科技研發(fā)、自主創(chuàng)新能力不僅決定企業(yè)的興衰存亡，還關(guān)系國家和民族的興旺發(fā)達(dá)。羅麥科技不斷拓寬新領(lǐng)域、研發(fā)新產(chǎn)品、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)消費(fèi)者多維度的不同需求。遵從國家對行業(yè)的政策管理，以法律法規(guī)為依據(jù)，為凈化行業(yè)風(fēng)氣、建設(shè)和諧環(huán)境而不懈努力！
誠信經(jīng)營，抱誠守真
“誠信者，天下之結(jié)也”。誠信是一個人的立身之本，也是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要原則。市場主體講誠信，可以降低交易成本、促進(jìn)公平競爭、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動的可預(yù)期性，提高經(jīng)濟(jì)效率，建立和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，誠信被視為羅麥科技的重要基石。對于我們來說，誠信既是必須踐行的行為準(zhǔn)則，也是能夠?yàn)樽约簬韺?shí)際利益的無形資產(chǎn)，是贏得消費(fèi)者和市場的可靠保證。
全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)。
優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的重要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎(chǔ)，也是企業(yè)最好的競爭手段。“人無信不立，企無信不強(qiáng)”。實(shí)踐證明，誠實(shí)守信，就會收獲豐厚的回報和發(fā)展的希望。羅麥科技用誠信構(gòu)建和諧社會，通過企業(yè)合法經(jīng)營、研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和對消費(fèi)者的高效服務(wù)，切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任和義務(wù)，緊跟國家政策，以法律法規(guī)為依據(jù)，在用戶心中樹立良好口碑。創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價值取向，為建設(shè)健康、和諧、有序的行業(yè)風(fēng)氣持續(xù)不斷努力。以誠信，打造讓消費(fèi)者信得過的民族品牌！
社會呼喚誠信、時代推崇誠信、企業(yè)需要誠信。今后，羅麥科技將繼續(xù)履行并承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，加強(qiáng)誠信管理，傳遞正能量，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在企業(yè)經(jīng)營重中之重的位置。我們更將一如既往地配合國家相關(guān)部門規(guī)范直銷管理，不斷完善企業(yè)管控機(jī)制，促使自身進(jìn)步、助推行業(yè)進(jìn)步，努力營造綠色直銷環(huán)境，為消費(fèi)者和行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)己力，為和諧社會添磚加瓦，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
懷柔工廠。
匠心獨(dú)具，品質(zhì)至上
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，好品牌源自于高品質(zhì)。為了持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升用戶滿意度，羅麥科技建立了基于市場評價的全面質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理作為系統(tǒng)的一個重要組成部分，既有相對獨(dú)立的技術(shù)采購標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)抽查標(biāo)準(zhǔn)管理等模塊，也有在采購過程、生產(chǎn)過程、驗(yàn)收過程中檢驗(yàn)的組合模塊。數(shù)據(jù)信息通過實(shí)時監(jiān)控、自動采集等手段進(jìn)行分析及挖掘，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從原材料采購，到生產(chǎn)過程質(zhì)量、投訴退貨、績效評估等全過程的質(zhì)量信息管理，最終大幅降低質(zhì)量問題流入市場的可能。為公司提供全面、豐富、翔實(shí)的卓越績效管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)的管理水平不斷提高。與此同時，羅麥科技加強(qiáng)員工專業(yè)知識、道德培養(yǎng)等培訓(xùn)，以提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個人的心中。
多年來，羅麥科技不斷升級硬件設(shè)備，將單一生產(chǎn)線發(fā)展擴(kuò)大，不斷完善產(chǎn)品架構(gòu)，力求為消費(fèi)者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。引進(jìn)智能技術(shù)，大力加強(qiáng)科技創(chuàng)新平臺建設(shè)，不斷提升市場服務(wù)，啟動全新業(yè)務(wù)咨詢辦理模式，并為此建立了適合羅麥發(fā)展趨勢的專業(yè)型呼叫中心系統(tǒng)和協(xié)同辦公系統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)了更便捷、更貼心、更全面的服務(wù)模式。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)細(xì)分的同時推行無紙化辦公，完善工作流程并提高服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過10余年堅持不懈地努力，羅麥科技從單一的保健品生產(chǎn)商成長為多元化發(fā)展的健康管理集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋保健食品、化妝品、日用品、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流運(yùn)輸和物業(yè)管理等領(lǐng)域。
面對激烈的市場競爭，羅麥科技始終將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為不懈努力的方向，精益求精、勇攀一個又一個技術(shù)高峰。目前，羅麥科技旗下?lián)碛袃商幯邪l(fā)生產(chǎn)基地。位于北京市懷柔雁棲經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的保健食品生產(chǎn)研發(fā)基地，占地面積3182平方米，建筑面積12728平方米，按照現(xiàn)代化、國際標(biāo)準(zhǔn)、花園式廠區(qū)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。園區(qū)內(nèi)包括生產(chǎn)加工區(qū)、研發(fā)技術(shù)中心、質(zhì)量檢測中心、物流倉儲中心等，擁有10萬級GMP廠房。生產(chǎn)線通過ISO9001環(huán)境質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、HACCP國際體系認(rèn)證。保健食品生產(chǎn)車間完全符合GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，并有完善的管理制度對其進(jìn)行嚴(yán)格管理。為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控，羅麥于2001年成立食品檢測中心，目前擁有的高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員，均取得國家認(rèn)可的檢驗(yàn)資質(zhì)證書，并且有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，檢測中心占地面積近900平方米，有價值近千萬元的固定資產(chǎn)及精密儀器，檢測項目多達(dá)百余項。
上海浦東研發(fā)生產(chǎn)基地按照10萬級GMP標(biāo)準(zhǔn)建造，全套引進(jìn)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)的研發(fā)設(shè)備，切實(shí)保證產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)線通過GMP化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22716化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證。
羅麥用科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，與來自德國、以色列、瑞士、法國、荷蘭、印度等國家的公司合作成立羅麥（北京）營養(yǎng)食品研究有限公司，開始了同世界高新技術(shù)企業(yè)的接軌。羅麥生物科技研發(fā)中心專注于化妝品領(lǐng)域小分子多肽原料和護(hù)膚品配方的技術(shù)研發(fā)，擁有多個專利成分，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代。羅麥憑借著眾多新品，以先進(jìn)的科研開發(fā)實(shí)力，制造出適合廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷商的健康產(chǎn)品，響應(yīng)公司提出的“抵御衰老，內(nèi)養(yǎng)外調(diào)”八字方針，達(dá)到“儲蓄健康”的目的。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，羅麥在風(fēng)云變幻的市場競爭中，開辟出屬于自己的道路，收獲眾多消費(fèi)者的信賴和擁護(hù)。
用服務(wù)詮釋專業(yè)
羅麥科技懷揣著構(gòu)建“HI LIFE”理想生活的美好期望，為了向廣大消費(fèi)者及經(jīng)銷商提供更尊榮的服務(wù)體驗(yàn)，大力加強(qiáng)科技創(chuàng)新平臺建設(shè)，不斷提高市場服務(wù)，啟動了新的業(yè)務(wù)咨詢辦理模式，并為此建立了適合羅麥企業(yè)發(fā)展趨勢的專業(yè)型呼叫中心系統(tǒng)和協(xié)同辦公系統(tǒng)，充分實(shí)現(xiàn)了更便捷、更貼心、更全面的服務(wù)模式：
1.智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)細(xì)分，系統(tǒng)可以將消費(fèi)者的每一通來電、每一項業(yè)務(wù)申請，錄入業(yè)務(wù)類型、保存業(yè)務(wù)軌跡，有力地支持了業(yè)務(wù)客服數(shù)據(jù)的提取與分析，為不斷地提升市場服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
2.通過辦公平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速提交、準(zhǔn)確辦理，充分實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，審批環(huán)節(jié)隨時隨地?zé)o盲點(diǎn)，大大提升業(yè)務(wù)處理速度與工作效率。
3.通過實(shí)行全國服務(wù)明星評比制度，全方位提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，以“不斷提高市場服務(wù)”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以消費(fèi)者滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自覺、自省，通過互評互比、互相幫助、趕追榜樣、學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，最終超越自我，形成一個積極向上、竭誠為消費(fèi)者服務(wù)的強(qiáng)勁勢頭和濃厚氛圍，掀起業(yè)務(wù)客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
4.通過不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新平臺建設(shè)，不斷提高市場服務(wù)，羅麥科技將時時受理市場反饋，及時指導(dǎo)市場經(jīng)營，帶給消費(fèi)者及經(jīng)銷商更加便捷、快速、高效率的服務(wù)體驗(yàn)。
堅持以“創(chuàng)新”引領(lǐng)發(fā)展
21世紀(jì)的今天，科技發(fā)展形勢的變化與行業(yè)競爭，都對羅麥科技提出了更高要求。我們深知抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展、謀創(chuàng)新就是謀未來。近年來，羅麥科技不斷增強(qiáng)科技實(shí)力和創(chuàng)新能力，實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”策略，順應(yīng)時代發(fā)展，在“3+1”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，建立了“天、人、地”三網(wǎng)合一的重要舉措，將傳統(tǒng)零售和人工智能完美結(jié)合。并提出新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，將生物科學(xué)和信息技術(shù)相結(jié)合，帶領(lǐng)經(jīng)銷商用最新的交互方式、最新的企業(yè)形象、引領(lǐng)消費(fèi)升級的產(chǎn)品和賦能市場開拓的全新方式，再次創(chuàng)造羅麥在行業(yè)中的奇跡。
今天的年輕人成長在信息大爆炸的時代，羅麥特別看重時代發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步對年輕人的影響。認(rèn)為品牌年輕化可以讓企業(yè)更好地滿足市場需求，需要我們不斷進(jìn)行個性化、年輕化，才能讓羅麥品牌在下一個時代繼續(xù)游刃有余，滿足并適應(yīng)新一代直銷人的需求，進(jìn)而由他們影響更多年輕人了解羅麥，成為羅麥發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，我們在營銷方式上做出改變，側(cè)重于線上渠道，加大互聯(lián)網(wǎng)布局。通過線上平臺“羅麥隨行”更好的傳遞產(chǎn)品信息，讓交易服務(wù)變得更加簡便和高效。
羅麥科技設(shè)計適合年輕人的產(chǎn)品介紹、銷售技能技巧等課程，用網(wǎng)絡(luò)、視頻、移動互聯(lián)等年輕人喜愛的方式進(jìn)行培訓(xùn)、交流和分享，協(xié)助他們建立穩(wěn)定的消費(fèi)群體，吸引更多未來的合作伙伴，為羅麥培養(yǎng)骨干隊伍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。年輕化不僅體現(xiàn)在人員的年輕化上，也體現(xiàn)在營銷手段的年輕化上。重視數(shù)據(jù)時代的平臺化發(fā)展，是公司在未來年輕化戰(zhàn)略的支點(diǎn)。
人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)正在逐步滲透到人們的生活中，在即將到來的體驗(yàn)營銷競爭時代，羅麥會加大投入旗艦店建設(shè)，讓消費(fèi)者隨時隨地感受羅麥的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。讓場景成為人們認(rèn)識羅麥的窗口，同時利用場景營銷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的需求，從而提供更好的服務(wù)。
啟明慈善夜。
熱心公益，回饋社會
羅麥科技是一家有社會擔(dān)當(dāng)?shù)拿褡迤髽I(yè)，想國家之所想，盡企業(yè)之所責(zé)。早在2002年，羅麥科技就已涉足中國慈善公益方面的項目。2005年成立“羅麥公益委員會”，從此拉開了羅麥公益全面開啟的序幕。
2015年1月24日，由羅麥科技集團(tuán)董事長汪靜發(fā)起，國務(wù)院批準(zhǔn)，國家民政部主管的國家一級基金會——“啟明公益基金會”在北京國家體育館宣告成立。這標(biāo)志著啟明公益已經(jīng)步入正規(guī)化、專業(yè)化、專項化、社會化、有序化的軌道穩(wěn)健前行，樹立了羅麥科技在公益領(lǐng)域中一塊新的里程碑。啟明公益基金會以“啟迪愛心、明鏡心靈”的理念積極倡導(dǎo)慈善意識，以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作為基金會的宗旨，用傳承美德、傳遞愛心的實(shí)際善舉，來彰顯公益的力量。
慈善與公益，是創(chuàng)建和諧社會，成就中國夢想的必經(jīng)之路，也是全社會成員義不容辭的責(zé)任。當(dāng)啟明公益基金會還是啟明公益委員會時，其公益的身影就在社會各項慈善活動中頻繁出現(xiàn)，自發(fā)地參與、組織、實(shí)施了眾多公益活動，這些活動涉及民生康健、教育事業(yè)、養(yǎng)老事業(yè)、災(zāi)害救援等多個層面。
自2015年基金會成立起，啟明公益圍繞“老吾老以及人之老”這一主題，開展了啟明公益萬里行大型公益活動。通過“啟明老有所養(yǎng)”、“啟明暖心活動中心”、“啟明健康廣場”、“啟明健康科普下鄉(xiāng)”等一系列公益項目，走進(jìn)祖國貧困及欠發(fā)達(dá)地區(qū)與紅色老區(qū)，持續(xù)關(guān)注貧困地區(qū)老年養(yǎng)老問題。將關(guān)懷送給老人，將關(guān)愛反哺夕陽。以“幼吾幼以及人之幼”為公益目標(biāo)，開展啟明工程計劃。重視貧困地區(qū)適齡兒童順利完成九年義務(wù)教育，關(guān)注貧困地區(qū)教師業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，關(guān)愛貧困學(xué)童身體健康，為眾多的少年兒童在成長的航程中指明方向，開拓未來。
2018年，啟明公益基金會緊緊抓住歷史機(jī)遇，致力于成為決勝全面建成小康社會的重要社會力量。在這關(guān)鍵性的一年里，啟明公益基金會也迎來了三周歲生日。1月15日，“啟明慈善夜·羅麥朗讀者”大型慈善晚會在海南三亞的紅樹林國際會議中心舉行，現(xiàn)場嘉賓歡聚一堂，共同點(diǎn)亮了啟明慈善之夜，親眼見證了啟明公益基金會成立三周年以來的累累碩果。啟明公益基金會用切實(shí)的行動詮釋企業(yè)與廣大愛心人士對國家和社會的高度責(zé)任感，積極響應(yīng)國家號召，勇敢承擔(dān)社會責(zé)任，在抗震救災(zāi)中沖在第一線，在精準(zhǔn)扶貧和關(guān)愛老人、重走長征路、銘記歷史、關(guān)愛老兵等方面做了大量的公益活動。
2020年，新型冠狀病毒侵襲祖國大江南北，羅麥科技深知作為一家“大健康”企業(yè)的責(zé)任重大，全力投入到抗擊疫情的行動中。通過北京紅十字會向首都定點(diǎn)醫(yī)院捐贈現(xiàn)金300萬元人民幣與價值100余萬元人民幣的派馨?多功能空氣凈化器，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)己力，彰顯羅麥科技的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
未來，我們將繼續(xù)以誠信篤實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)開展各項公益慈善活動，積極服務(wù)國家和社會，惠及更多的人民群眾，為公益慈善事業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力！
北京運(yùn)營中心。
上海生產(chǎn)基地。
凝心聚力，共贏未來
羅麥科技立業(yè)之初，就將“為人類儲蓄健康”這句箴言鐫刻在公司的墻壁上，作為企業(yè)永遠(yuǎn)不變的使命。在這一使命的指引下，無數(shù)羅麥人堅持不懈地投身到“為人類儲蓄健康”的事業(yè)中，竭盡所能為大眾營造積極陽光的健康心態(tài)，創(chuàng)造更加健康、美好的生活。
值此3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來之際，北京羅麥科技有限公司作為直銷行業(yè)的一員，向廣大消費(fèi)者及經(jīng)銷商鄭重承諾：羅麥科技將繼續(xù)履行企業(yè)社會責(zé)任，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在企業(yè)經(jīng)營重中之重的位置。一如既往地配合國家相關(guān)部門規(guī)范直銷管理，不斷完善企業(yè)管控機(jī)制，促使自身進(jìn)步、助推行業(yè)進(jìn)步，努力營造綠色直銷環(huán)境，為消費(fèi)者和行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)己力，為和諧社會添磚加瓦。
羅麥科技呼吁更多的企業(yè)加入到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的隊伍中來，積極履行社會責(zé)任，共同營造健康的消費(fèi)環(huán)境，為保護(hù)民眾利益攜手前行！未來，羅麥科技必將繼續(xù)緊跟時代浪潮，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，用更高的品質(zhì)和更好的服務(wù)，開創(chuàng)一個健康領(lǐng)域新時代！
責(zé)任編輯：33
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