中國消費者報西寧訊（王寶軍 馬婉 記者徐文智）日前，青海省德令哈市市場監(jiān)管局把支持復產復工作為當前頭等大事來抓，專門開辟了“遠程辦理網絡通道、業(yè)務咨詢電話通道、特事特辦綠色通道”，依托“三大通道”傾心盡力為市場主體開復工服務。截至2月28日，全市市場主體開復工率達60%。
據了解，德令哈是青海省海西蒙古族藏族自治州州府所在地，德令哈市市場監(jiān)管部門緊緊圍繞“戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經濟”這一中心工作，依托微信群、QQ群以及公眾服務平臺精心構建了“遠程辦理網絡通道”。不間斷宣傳支持開復工有關政策，不間斷解答開復工中的疑難問題，不間斷引導各市場主體網上走申請、網上辦審批，通過“全程電子化”著力提供“零見面”“零跑腿”的便捷服務。截至目前，通過“遠程辦理網絡通道”實現(xiàn)線上指導189次，網上辦理業(yè)務21件。
針對有些經營者不懂網絡操作的實際，對外公示了首席代表電話，專門搭建了“業(yè)務咨詢電話通道”。一方面電話動員經營者盡快復工，一方面耐心解答企業(yè)設立、變更、注銷、年報以及如何落實防控措施等業(yè)務，同時以“電話預約”的形式實現(xiàn)“預約辦理”。截至目前，通過“業(yè)務咨詢電話通道”共接聽咨詢126人次，預約辦理事項 53項。
對涉及防疫物資相關登記事項，專門開辟“特事特辦綠色通道”，本著“容缺受理、優(yōu)先辦理”的原則，啟動幫辦代辦服務程序，提供全程咨詢、輔導、受理以及簡化程序、送照上門等服務，確保以最快的速度完成事項登記。同時，不折不扣落實有關政策，延長食品經營許可期限，延長健康證明期限，延長各類特種設備定期檢驗周期。截至目前，通過“特事特辦綠色通道”共辦結事項32項。
據悉，截至2月28日，德令哈市市場主體共開復工4880家，開復工率60%。其中，大中型超市、農貿市場復工率為100%，藥店、醫(yī)療器械銷售企業(yè)開復工率80%。
