湖北省消委會聯(lián)合12家行業(yè)協(xié)會發(fā)布疫情防控消費維權倡議書
2020-02-05 11:33
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：陳蓉 吳采平
中國消費者報武漢訊(陳蓉 記者吳采平)為提升經營者責任意識，規(guī)范市場消費環(huán)境，維護消費者合法權益，湖北省消費者委員會聯(lián)合湖北省家電行業(yè)協(xié)會等12家湖北省重點行業(yè)維權辦公室(專業(yè)委員會、維權工作站)在抗擊疫情期間共同發(fā)出倡議。
主動發(fā)揮行業(yè)“穩(wěn)定器”作用。堅決貫徹落實黨中央、國務院和湖北省委省政府關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的各項決策部署，提升政治站位、提高責任意識，加強行業(yè)自律，督促會員單位誠信經營，依法受理調處本行業(yè)的消費糾紛，切實維護消費者合法權益。
主動履行消費維權主體責任。在疫情防控的關鍵時期，主動承擔社會責任，遵守《消費者權益保護法》《合同法》《廣告法》等法律相關條款規(guī)定，堅決抵制囤積居奇、哄抬物價、制假售假、虛假宣傳、故意違約等行為，就消費者投訴涉及的定(訂)金、預付款等訴求，要按照不可抗力法律條款和疫情防控的相關政策，積極妥善與消費者協(xié)商和解。
主動理性地獲取科學消費知識。目前，湖北作為新型冠狀病毒肺炎疫情的重災區(qū)，廣大消費者要嚴格遵守各項疫情防控要求，理性維權，不信謠不傳謠。關注湖北省各級消委組織、湖北省重點行業(yè)維權辦公室和省級名優(yōu)產業(yè)消費教育基地官網(wǎng)官微發(fā)布的消費提(警)示，了解消費知識，養(yǎng)成良好文明科學的消費習慣。
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