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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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          四川“春雷行動”護航春節(jié)旅游 及時處置ETC收費糾紛
          2020-01-19 16:21 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉銘

            中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月19日,記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉,四川省市場監(jiān)管局大力開展“春雷行動2020”,不斷強化旅游市場的價格監(jiān)管力度,堅持做優(yōu)假日經(jīng)濟消費環(huán)境不放松。全省各地市場監(jiān)管局對高速公路ETC系統(tǒng)并網(wǎng)切換調(diào)試引起的收費差錯等問題及時跟進掌握,及時處置矛盾糾紛,保障群眾愉快順利出行。

            1月15日,達州市市場監(jiān)管局對川東高速公路公司達州管理處進行了行政約談,就經(jīng)營者的法律義務、法律責任等規(guī)范收費行為進行了宣傳告誡,要求該單位準確領會、精準把握、嚴格完整全面執(zhí)行政策規(guī)定,嚴格執(zhí)行和完善收費公示、事前告知、簽訂協(xié)議等制度,強化痕跡管理,嚴格執(zhí)行相關收費政策,不得擅自提高標準收取通行費、清障救援服務費等,不得利用自身優(yōu)勢地位強制或強制指定服務并收取費用。同時,要進一步優(yōu)化服務,提高服務精細化人性化水平,在收費站出入口公布服務電話、咨詢電話和投訴舉報電話,及時做好宣傳解釋工作,避免因溝通不暢引發(fā)矛盾糾紛。

            據(jù)介紹,在開展旅游市場價格秩序?qū)m椪畏矫?,多地市場監(jiān)管部門通過提醒告誡會、市場巡查等方式,提醒告誡經(jīng)營者不得相互串通,合謀漲價,操縱市場價格,不得捏造、散布漲價信息,擾亂市場價格秩序,推動商品價格過快,過高上漲。

            1月13日至21日,四川省市場監(jiān)管局聯(lián)合成都市市場價格監(jiān)督管理局、原成都市價格監(jiān)督與反壟斷局開展聯(lián)合檢查,重點巡查火車站、中心城區(qū)客運站服務收費,及青城山、都江堰、武侯祠、寬窄巷子、國色天香等市內(nèi)景點、特色街區(qū)執(zhí)行明碼標價情況;旅游景區(qū)門票銷售、景區(qū)內(nèi)交通、導游講解、購物、餐飲、停車場等服務價格,以及執(zhí)行門票降價(優(yōu)惠)政策、明碼標價等情況,整治節(jié)日消費市場環(huán)境,切實維護春節(jié)市場價格秩序。

            1月16日,樂山市市場監(jiān)管局在全市“春雷行動2020”新聞通報會上表示,樂山將堅持“最嚴謹?shù)臉藴?、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”四個最嚴的要求,重點對峨眉山、樂山大佛、犍為嘉陽小火車等國有景區(qū)門票價格、票價優(yōu)惠政策執(zhí)行情況,以及景區(qū)內(nèi)交通運輸、導游講解、購物、餐飲、住宿、停車等服務的明碼標價執(zhí)行情況進行檢查。

            1月13日至16日,成都市市場監(jiān)管局前往青白江區(qū)、錦江區(qū)、都江堰市、郫都區(qū)、浦江縣等地的商場超市進行節(jié)前市場巡查,對商品標價情況進行督導,對部分標示不規(guī)范的行為予以了責令整改,要求全市市場監(jiān)管局加強春節(jié)市場供應保障、節(jié)假日和“兩會”期間等重要時段的價格監(jiān)管,做好優(yōu)化市場環(huán)境。

            1月15日至16日,涼山州市場監(jiān)管局組織人員對普格縣螺髻山、冕寧縣靈山寺等景區(qū)開展節(jié)前旅游市場督導巡查,重點對景區(qū)門票銷售、交通、賓館酒店住宿、餐飲、停車收費、價格公示等情況進行檢查,嚴厲打擊強買強賣、欺行霸市等價格違法違規(guī)行為,努力營造良好營商環(huán)境,切實維護游客的合法權益。

            1月13日,廣漢市市場監(jiān)管局召開全市“春雷行動2020”春節(jié)市場價格提醒告誡會,就維護節(jié)日市場價格秩序,保護消費者合法權益做了政策法規(guī)和誠信經(jīng)營的宣講和解讀,提醒告誡機場、景區(qū)、賓館酒店、商場超市等場所或領域的經(jīng)營單位要切實加強價格自律,嚴格遵守《價格法》等法律、法規(guī)。各參會單位和企業(yè)代表在會上作了誠信經(jīng)營承諾。

            1月10日,自貢市市場監(jiān)管局在全市“春節(jié)暨燈會期間消費維權告誡會”上表示,在春節(jié)燈會期間,重點加強對商業(yè)零售、旅游景區(qū)、餐飲住宿、停車收費等重點行業(yè)及彩燈大世界周邊市場開展價格監(jiān)管檢查工作。

            2019年12月29日至2020年1月6日,瀘州市市場監(jiān)管局聯(lián)合轄區(qū)縣市場監(jiān)管局組成8個檢查組,出動檢查人員160多人次,檢查商場超市58個,固定門市600多個,農(nóng)貿(mào)市場36個,旅游景區(qū)16個,旅行社5個,發(fā)放《價格政策提醒告誡函》110余份。

            2019年12月29日至31日,甘孜州市場監(jiān)管局聯(lián)合康定縣市場監(jiān)管局組成聯(lián)合檢查組,深入康定郭達、將軍橋農(nóng)貿(mào)市場,民貿(mào)公司、鄰里超市開展了兩節(jié)市場價格檢查。

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